财产保险公司公务用车保险服务计划.docxVIP

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财产保险公司公务用车保险服务计划

目录

财产保险公司公务用车保险服务计划(1)......................5

一、总则...................................................5

1.1编制目的..............................................6

1.2适用范围..............................................7

1.3基本原则..............................................8

1.4术语定义..............................................8

二、保险产品概述.........................................9

2.1保险责任范围.........................................10

2.2保险期间.............................................11

2.3保险金额.............................................12

2.4费用计算方式.........................................13

2.5保险利益.............................................13

三、被保险人及投保流程..................................14

3.1被保险人资格条件.....................................15

3.2投保方式.............................................16

3.3投保所需材料.........................................17

3.4投保流程及办理时限...................................21

四、理赔服务............................................22

4.1理赔原则.............................................23

4.2理赔申请.............................................23

4.3理赔所需材料.........................................24

4.4理赔流程及办理时限...................................25

4.5理赔案件处理.........................................27

4.6争议处理.............................................29

五、售后服务............................................30

5.1保险咨询.............................................31

5.2保险保全.............................................32

5.3保单管理.............................................33

5.4客户回访.............................................35

六、风险管理............................................36

6.1风险识别与评估.......................................38

6.2风险防范措施.........................................39

6.3应急处置预案.........................................40

七、附则................................................42

7.1计划解释权...........................................42

7.2计划生效日期.........................................43

7.3其他事项...................

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