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通信行业合同协议

?甲方（委托方）：

名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：

名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方在通信行业的业务需求，乙方具备提供相关通信服务及产品的专业能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供通信相关服务及产品事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）通信服务

1.网络建设与优化

乙方负责为甲方规划、设计并实施通信网络建设项目，包括但不限于基站建设、传输线路铺设等，确保网络覆盖达到甲方指定的区域及要求。

在网络建成后，乙方应定期对网络进行优化，监测网络运行状况，及时处理网络故障及性能问题，保障网络的稳定、高效运行。优化工作应包括但不限于调整基站参数、优化网络拓扑结构、解决信号干扰等。

2.通信设备维护

乙方负责对甲方现有的通信设备进行维护保养，包括但不限于基站设备、核心网设备、传输设备、终端设备等。维护工作应按照设备厂商的维护手册及行业标准进行，确保设备正常运行，延长设备使用寿命。

乙方应建立完善的设备维护档案，记录设备维护情况、故障处理记录等信息，并定期向甲方提供维护报告。在设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内响应，[x]小时内到达现场进行维修（特殊情况除外，但需提前向甲方说明并得到认可）。

3.通信业务运营支持

乙方协助甲方开展通信业务，包括但不限于业务开通、业务变更、业务计费等工作。乙方应确保业务办理流程的规范、高效，为甲方客户提供优质的服务体验。

乙方负责对甲方通信业务的运营数据进行统计分析，为甲方提供业务发展建议和决策支持。分析内容应包括但不限于用户行为分析、业务流量分析、业务收入分析等，分析报告应定期提交给甲方。

（二）通信产品

1.通信终端设备

乙方向甲方提供符合甲方要求的通信终端设备，包括但不限于手机、平板电脑、智能穿戴设备等。设备应具备良好的性能、质量及兼容性，满足甲方业务需求和用户使用要求。

乙方应提供设备的售后服务，包括但不限于设备维修、更换零部件、软件升级等。售后服务期限按照设备厂商的规定执行，如无特殊约定，一般为自设备交付之日起[x]年。在售后服务期限内，乙方应确保设备维修的及时性和有效性，维修后的设备应恢复至正常运行状态。

2.通信软件及应用

乙方向甲方提供定制开发或购买的通信软件及应用，包括但不限于通信平台软件、客户端应用程序、增值业务软件等。软件及应用应具备良好的用户体验、稳定性及安全性，符合相关行业标准和法律法规要求。

乙方负责对提供的软件及应用进行安装、调试、培训等工作，确保甲方能够正常使用。在软件及应用使用过程中，乙方应提供技术支持，及时解决甲方遇到的问题。乙方应定期对软件及应用进行更新升级，以满足甲方业务发展和用户需求变化。

二、权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定提供通信服务及产品。

有权对乙方提供的服务及产品质量进行监督检查，提出意见和建议。

有权获得乙方提供的与服务及产品相关的技术资料、维护报告、统计分析报告等信息。

2.义务

按照本协议约定向乙方支付服务及产品费用。

向乙方提供开展服务及产品所需的相关资料和信息，协助乙方完成项目实施。

在服务及产品使用过程中，合理使用并保护乙方提供的通信设备、软件及应用等，不得擅自更改或破坏其功能和性能。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定获得服务及产品费用。

在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方履行义务或采取相应的补救措施。

2.义务

按照本协议约定的服务内容、质量标准和期限，为甲方提供通信服务及产品。

提供的服务及产品应符合国家法律法规、行业标准及本协议约定，确保服务及产品的质量和安全性。

建立健全内部管理制度，加强对服务及产品质量的控制和管理，确保服务及产品的稳定、可靠运行。

对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。

在服务及产品实施过程中，如发现存在可能影响服务及产品质量或导致甲方损失的问题，应及时通知甲方并采取措施解决。

三、服务及产品费用及支付方式

（一）服务及产品费用

1.费用明细

网络建设与优化费用：[具体金额]元，包含网络规划设计费、设备采购费、工程施工费、测试费等。

通信设备维护费用：[具体金额]元/年，按照设备数量及维护工作量计算。

通信业务运营支