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家政服务员四级试题及参考答案

一、单选题（共80题，每题1分，共80分）

1.家政服务工作满足了社会的需求，提高了城市居民的()质量。

A、生活

B、居住

C、饮食

D、卫生

正确答案：A

答案解析：家政服务涵盖了家庭生活的多个方面，包括清洁、烹饪、照顾老人小孩等，这些服务可以帮助城市居民更轻松地打理家庭，提高生活的便利性和舒适度，从而提升生活质量。居住质量主要侧重于房屋本身的条件等；卫生质量只是家政服务工作涉及的一部分内容；饮食质量主要和烹饪等具体饮食相关服务有关，相比之下，家政服务对生活质量的提升更为全面。

2.家政服务员在雇主家服务期间，雇主不让其与外界有任何联系？请问雇主侵犯了她的哪项权利？（）

A、肖像权

B、名誉权

C、通信自由

D、住宅安全

正确答案：C

答案解析：通信自由是指公民与其他主体之间传递消息和信息不受国家非法限制的自由。雇主不让家政服务员与外界有任何联系，限制了其正常通信的自由，侵犯了通信自由权。住宅安全侧重于住宅本身的安全保障，与不让和外界联系无关；肖像权是关于肖像的权利；名誉权是关于个人名誉不受侵害的权利，均不符合题意。

3.（）是在一定道德观念指导下的具体行为准则。

A、行为规范

B、责任心

C、技术

D、技能

正确答案：A

答案解析：行为规范是在一定道德观念指导下的具体行为准则。它明确规定了人们在特定情境下应该如何行动，以符合社会道德要求和公共利益。技术主要侧重于知识和方法的应用来实现特定目标；技能是通过练习而获得的能够完成一定任务的能力；责任心强调的是对事情负责的态度，而行为规范直接体现了道德观念下的具体行为指引。

4.下面关于职业道德的特点描述错误的是()。

A、专业性和有限性

B、稳定性和连续性

C、间断性和不连续性

D、多样性和适用性

正确答案：C

答案解析：职业道德具有稳定性和连续性，在一定时期内保持相对稳定；具有专业性和有限性，不同职业有其特定的职业道德要求；具有多样性和适用性，适应不同行业和工作场景。而间断性和不连续性不符合职业道德的特点，职业道德是在职业活动中逐渐形成和发展的，具有一定的连贯性和持续性。职业道德是长期职业实践中形成的行为规范，贯穿职业活动始终，不会出现间断和不连续的情况。

5.每次一侧哺乳时间控制在（）分钟内，不宜太久。

A、5-12

B、10-20

C、10-15

D、15-20

正确答案：B

6.国家倡导妇女具有的“四自”精神不包括（）。

A、自信

B、自立

C、自私

D、自尊

正确答案：C

答案解析：国家倡导妇女“自尊、自信、自立、自强”的“四自”精神，不包括自私。

7.家政服务员在服务期间烫伤了仅表皮损伤，请问是几度烫伤？（）

A、一度

B、二度

C、三度

D、四度

正确答案：A

答案解析：烫伤分一度、浅二度、深二度和三度。仅表皮损伤属于一度烫伤。所以答案选A。

8.婴幼儿奶水调配好后要非常均匀，不能有。()

A、奶粉

B、温水

C、奶块

D、奶水

正确答案：C

答案解析：奶水调配不均匀可能会出现奶块，奶块会影响婴幼儿的消化吸收，所以调配好的奶水要非常均匀，不能有奶块。而奶水本身就是调配后的产物，不能再有额外的奶水；温水和奶粉是调配奶水的原料，调配好后不会再有单独的温水或奶粉。

9.家政服务员在站着的时候不能（）。

A、双腿并拢或分开且不过肩宽

B、双手抱在胸前或叉腰

C、双手相握，放在身前或双手自然下垂

D、挺胸收腹，腰背挺直

正确答案：B

答案解析：家政服务员在站着的时候，双手抱在胸前或叉腰会给人一种不专业、傲慢的感觉，不符合职业规范和形象要求。而双腿并拢或分开且不过肩宽、挺胸收腹腰背挺直、双手相握放在身前或双手自然下垂都是比较得体、合适的站姿。

10.()疗法主要用于持续高热的病人。

A、全身冷敷

B、干性冷敷

C、冷湿敷

D、冰袋局部冷敷

正确答案：D

11.以下关于癌症病人的饮食要求与禁忌描述不正确的是()。

A、加强营养，但不能遵照病人的喜好

B、宜食用高蛋白低脂肪饮食

C、注意增加鸡、鱼、蛋、奶、瘦肉、豆制品等优质蛋白的摄入

D、多食新鲜蔬菜和水果

正确答案：A

答案解析：癌症病人饮食应加强营养，且在一定程度上可以遵照病人喜好进行合理搭配，以提高病人食欲。宜食用高蛋白低脂肪饮食，注意增加鸡、鱼、蛋、奶、瘦肉、豆制品等优质蛋白的摄入，多食新鲜蔬菜和水果。所以A选项描述不正确。

12.洗涤刺绣类衣物时宜使用()℃左右的温水。

A、45

B、20

C、55

D、35

正确答案：D

13.判定家政服务员是否合格，首先要看其有没有基本的（）和职业道德。

A、技能

B、责任心

C、道德修养

D、技术

正确答案：C

14.（）是实践家政服务员职业道德的基础。

A、专业的职业技能

B、尊老爱幼

C、勤俭节约

D、履行社会公德

正确答案：D