《销售策略入门》课件.pptVIP

销售策略入门;课程概述;第一部分：销售基础;销售的定义与演变;现代销售环境分析;成功销售人员的关键特质;销售心态与自我管理;销售道德与价值观;第二部分：了解您的客户;客户心理学基础;识别客户需求;客户细分策略;价值主张设计;购买决策过程;痛点识别与解决;竞争分析与差异化;第三部分：销售流程与技巧;现代销售流程概述;潜在客户获取策略;初次接触技巧;有效沟通技巧;需求挖掘与确认;产品演示与价值展示;异议处理方法;价格谈判技巧;成交技巧与策略;跟进与后续服务;第四部分：关系销售与长期客户;信任建立五步法;关系销售核心原则;客户满意度管理;客户忠诚度策略;客户生命周期管理;向上销售与交叉销售;第五部分：销售工具与技术;CRM系统高效应用;销售自动化工具;社交媒体销售策略;销售数据分析与应用;数字化销售工具箱;第六部分：销售团队与管理;有效的销售目标设定;销售绩效管理;销售激励策略;销售培训与发展;第七部分：实战案例与应用;行业销售策略差异;销售成功案例分析;实施中的常见挑战;个人行动计划