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技术支持服务外包合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________

地址：____________________

联系方式：_________________

电子邮箱：________________

乙方（受托方）：____________

地址：____________________

联系方式：_________________

电子邮箱：________________

第一章定义及术语

1.1甲方：指甲方（委托方）____________，以下简称“甲方”。

1.2乙方：指乙方（受托方）____________，以下简称“乙方”。

1.3技术支持服务：指甲方委托乙方提供的技术支持服务，具体服务内容见本合同附件。

1.4服务期限：指本合同规定的乙方提供技术支持服务的期限。

第二章合同目的及范围

2.1甲方委托乙方在服务期限内提供技术支持服务，乙方同意接受甲方的委托并提供相应服务。

2.2本合同所涉及的技术支持服务范围包括但不限于以下内容：

2.2.1对甲方现有系统的维护和升级。

2.2.2对甲方新系统的开发、测试及部署。

2.2.3对甲方人员的技术培训和指导。

2.2.4对甲方提供的技术支持咨询。

第三章服务期限及费用

3.1服务期限：自本合同生效之日起至____年____月____日止。

3.2服务费用：

3.2.1乙方应根据本合同约定向甲方提供技术支持服务，甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：

（1）服务费用总计为人民币___元（大写：___元整），分___期支付。

（2）每期支付金额为人民币___元（大写：___元整），支付时间为每期服务开始前___天。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供技术支持服务。

4.1.2甲方应按照约定向乙方支付服务费用。

4.1.3甲方应向乙方提供必要的技术资料和设备，以便乙方提供技术支持服务。

4.1.4甲方应保证乙方在提供服务过程中，不受任何第三方的干扰和妨碍。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权按照约定收取服务费用。

4.2.2乙方应按照约定提供技术支持服务，并保证服务质量。

4.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

4.2.4乙方应定期向甲方报告服务进展情况。

第五章违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总金额的___%。

5.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供技术支持服务，直至甲方支付完毕。

5.3乙方未按照约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本合同。

5.4由于不可抗力导致本合同无法履行或造成损失的，各方互不承担违约责任。但应在合理期限内通知对方，并提供相关证明材料。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密、财务状况、客户信息等，均应予以严格保密。

6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务继续有效，持续时间不少于____年。

6.2保密措施

6.2.1双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露给任何第三方。

6.2.2双方应对其员工进行保密教育，保证员工了解并遵守本合同中的保密条款。

6.3保密信息的例外

6.3.1法律、法规要求公开的信息。

6.3.2在本合同签订之前，已经是公众知悉的信息。

6.3.3从第三方合法获得的信息，且该第三方对该信息不承担保密义务。

第七章知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1乙方在履行本合同过程中开发的软件、文档、技术成果等，其知识产权归乙方所有。

7.1.2甲方在本合同项下所提供的软件、技术资料、数据等，其知识产权归甲方所有。

7.2知识产权的使用

7.2.1双方在合同履行过程中，有权使用对方的知识产权，但仅限于履行本合同所需的范围。

7.2.2未经对方书面同意，任何一方不得将对方的知识产权用于本合同以外的任何用途。

第八章质量保证

8.1乙方保证

8.1.1乙方保证提供的技术支持服务符合甲方的要求，并达到双方约定的服务质量标准。

8.1.2乙方保证其提供的技术支持服务不侵犯任何第三方的知识产权。

8.2质量控制

8.2.1乙方应建立完善的质量管理体系，保证提供的技术支持服务达到约定标准。

8.2.2乙方应定期对服务过程进行自我检查，及时发觉问题并采取措施予以解决。

8.3质量验收

8.3.1甲方有权对乙方提供的技术支持服务进行验收，验收标准参照本合同附件。

8.3.2验收