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北京地区大学生网上购物顾客锁定因素的深度剖析与策略研究

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，互联网已深度融入人们的生活，成为不可或缺的一部分。截至2024年6月，我国网民规模达10.79亿，互联网普及率达76.4%，这一庞大的数字反映出互联网在社会中的广泛覆盖。互联网的发展极大地改变了人们的购物方式，网上购物逐渐兴起并发展壮大，成为现代人购物的重要选择。据相关数据显示，2023年全国网上零售额达15.42万亿元，同比增长11.0%，其中实物商品网上零售额12.13万亿元，增长9.7%，占社会消费品零售总额的比重为27.6%。这些数据表明，网购在