团队凝聚力团队建设协作25.pptVIP

零四销售团队de沟通、辅导与激励如果察觉九号de下属有工作困惑,为了工作de顺利开展,主管需要先给他一个台阶让其把困惑说出来,比如:“这个任务对你来说是新de挑战,所以做之前我可以帮你解决你de困惑”答应会好好de,不一定就能做得好好de因为九号不懂得去拒绝,别指望九号会主动说:“这个任务我完不成”,所以主管不要在沟通中给他能力范围以外de要求多些耳提面命,给九号清楚de工作架构,同时给予大量de支持和认可如何与他们进行有效de面谈向九号下属清楚讲出我们de要求,否则他会故作不知零四销售团队de沟通、辅导与激励二、针对销售团队实施细节性辅导培训是严肃de爱,受训是最大de福针对销售团队de细节辅导是企业收益较大、风险较小de战略性投资.销售团队辅导中de常见问题无培训体系作依托主管忙于事务,被动应付忽视案例与文本化de积累零四销售团队de沟通、辅导与激励细节性辅导de步骤观察诊断还原行为询问起因分析后果展示建议说明原因分解指导练习固化实战督促确认哪个流程出现了问题,做好营销专项训练确认问题产生de群体,自身或他人了解未知现场,收集分析信息了解未知现场,收集分析信息理解沟通中de“三句话”引导法为销售人员讲销售需要“层层剥开分解训练,让下属渐变比让下属突变更容易角色模拟,掌握新方法需要下属足够de练习次数全力实现“随岗辅导”以纠正销售动作零四销售团队de沟通、辅导与激励影响辅导效果de因素动力性因素——师傅领进门.....观念——除非被事实教育,否则下属很难被改变基础素质——下属de学历水平、工作经验、接受能力等培训de系统性——按照“九步骤法”循序渐进,避免过多de“触景生情”零三销售团队及组织内de人员控制二、如何合理授权为什么管理者不授权?自己不放心——管理者自己为自己“画圈圈”害怕失去权力——没有远大de目标de人会计较小事,职场也是一场表演下级做不好——销售人生要“精彩”de规定动作零三销售团队及组织内de人员控制做好授权管理de四大好处复制自己员工感恩成就他人组织高效经理不在,你就是经理解决员工de“不知则不行”给每个员工生存和发展de空间整体执行能力提升零三销售团队及组织内de人员控制掌握授权管理五步法——如何合理分解授权步骤零一零二零三零四零五目标说明——给予员工清晰de工作目标,用数字说话界定工作范围——岗位难度de设置,把简单de工作描绘出意义了解工作效益——确定结果,如结果没有达到,找问题,别找答案给予资源——建立员工主动汇报de文化让下属作出承担——员工对自己承诺de事情会更上心零三销售团队及组织内de人员控制如何把授权由单个员工向整个团队转变授权发生变化了?——为什么被授权员工会力不从心,除了技能还要分析资源、动力,同时建立授权决策制度、沟通制度、激励制度如何面对变化——让团队共同成长,梦想法与一、二、三储备授权法销售团队de沟通、辅导与激励Part零四让销售团队成员从“理解策略”到“执行策略”零四销售团队de沟通、辅导与激励一、做好与团队下属de日常管理沟通一位心理学家和他de一一个朋友打赌说:“如果给你一个鸟笼,挂在你房中,你就会买一只鸟.”这位朋友不信,心理学家就买了一只鸟笼给他,他把鸟笼挂在起居室里.结果,一有人走进来就问他:“你de鸟什么时候死了?”他立刻答:“我从未养过一只鸟.”“那你要鸟笼千吗?”只要有人走进他de屋子,就会问同样de问题.这位朋友很烦躁,为了不再让人询问,干脆买了一只鸟装进了鸟笼.规避:人类de跳跃式沟通思维零四销售团队de沟通、辅导与激励提前判别自己与下属de性格古今中外对管理沟通de介绍有很多种,现特从人de心理需求角度加以区分,以便能够让管理者针对下属或同事de心理需求,实施切合实际de沟通策略.最新de科研管理成果要求:沟通艺术中强调管理风格不是“跳跃反映式”de,而是会根据具体de人与事进行变化——做“性情中人”,而不去做“圣人”.零四销售团队de沟通、辅导与激励理解并掌握“九型人格”两千多年前“九型人格”是苏菲教派用来帮助信众de不传秘籍,两千年后由于其容易入门性,风靡全球至今九型人格一号完美型二号助人型三号成就型七号活跃型六号警觉型五号理智型四号艺术型八号领袖型九号平和型零四销售团队de沟通、辅导与激励一号完美型行为特征在各种场合,一号下属往往具备得体de装扮,恰当de表情,以及标准de商务礼仪姿势讲话时声音不会很大声,语调平稳,因为他们在意自身形象de完美,非常注重“有理不在声高”对原则性de问题此类下属认为必须坚持与遵守,不可