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《护理管理学》考试练习题及参考答案

一、选择题

1.下列哪项不属于护理管理的职能（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.教育

答案：D。护理管理的职能主要包括计划、组织、领导、控制等，教育不属于护理管理的基本职能。计划是对未来活动进行预先规划；组织是合理安排人力、物力等资源；领导是引导和激励员工实现组织目标。

2.护理质量管理的关键是（）

A.制定计划

B.组织人员

C.建立质量管理体系

D.选择优秀的管理者

答案：C。建立质量管理体系是护理质量管理的关键。它可以明确质量标准、规范流程、进行质量监控和持续改进等。制定计划是质量管理的一个环节；组织人员是保证工作开展的基础；选择优秀管理者虽然重要，但质量管理体系的建立能从整体上保障护理质量。

3.下列属于护理人力资源管理内容的是（）

A.护理人员的招聘

B.护理设备的维护

C.护理环境的改善

D.护理服务的定价

答案：A。护理人力资源管理主要涉及护理人员的招聘、培训、绩效考核等与人员相关的管理活动。护理设备的维护属于设备管理；护理环境的改善属于环境管理；护理服务的定价属于经济管理范畴。

二、填空题

1.管理的对象包括人、财、物、时间和______。

答案：信息。管理对象涵盖了组织内的各种资源，人是核心资源，财是资金资源，物是物资资源，时间是重要的资源维度，信息在现代管理中也起着至关重要的作用，它能帮助管理者做出正确决策。

2.护理质量管理的基本原则包括以病人为中心原则、预防为主原则、______原则和持续改进原则。

答案：全员参与。以病人为中心强调满足病人需求；预防为主是提前采取措施避免质量问题；全员参与要求护理团队中每个成员都参与到质量管理中；持续改进则是不断提升护理质量。

3.护理排班的类型主要有集权式排班、分权式排班和______排班。

答案：自我排班。集权式排班由管理者统一安排；分权式排班是将部分排班权力下放；自我排班则是让护士自己安排工作班次，能提高护士的自主性和满意度。

三、判断题

1.护理管理只需要关注护理工作的效率，不需要考虑质量。（）

答案：错误。护理管理既要关注工作效率，也要重视护理质量。效率可以提高资源利用和工作速度，但质量是护理工作的核心，直接关系到病人的健康和安全，二者缺一不可。

2.护理管理者只需要具备管理能力，不需要具备专业的护理知识。（）

答案：错误。护理管理者不仅要有管理能力，还必须具备专业的护理知识。专业的护理知识有助于管理者理解护理工作的流程、技术和风险，能更好地进行决策、指导和监督护理工作。

3.护理人力资源管理就是对护士进行考勤管理。（）

答案：错误。护理人力资源管理是一个全面的概念，考勤管理只是其中的一小部分。它还包括人员招聘、培训、绩效考核、职业生涯规划等多个方面，旨在合理配置和开发护理人力资源，提高护理人员的工作积极性和专业能力。

四、解答题

1.简述护理管理的意义。

答案：护理管理具有多方面的意义。首先，提高护理质量，通过科学的管理方法，如建立质量控制体系、规范护理流程等，确保护理工作的准确性和安全性，为病人提供优质的护理服务。其次，合理利用资源，包括人力、物力和财力资源。有效的管理可以优化人员配置，提高设备利用率，降低成本，提高经济效益。再者，保障病人安全，通过严格的管理措施，如护理安全管理制度、风险评估等，减少护理差错和事故的发生，保障病人的生命健康。最后，促进护理学科发展，良好的护理管理可以鼓励护理人员进行科研和创新，提高护理人员的专业水平，推动护理学科不断进步。

2.谈谈如何进行护理人员的培训与开发。

答案：护理人员的培训与开发可从以下几个方面进行。一是制定培训计划，根据护理人员的不同层次和岗位需求，制定个性化的培训方案，包括新入职护士的岗前培训、在职护士的定期业务培训等。二是选择合适的培训方法，如理论授课、案例分析、模拟演练、临床实践等。理论授课可以系统地传授知识；案例分析有助于培养解决实际问题的能力；模拟演练能让护士在接近真实的环境中提高技能；临床实践则是将所学知识应用到实际工作中的重要环节。三是注重培训内容的更新，随着医学和护理学科的发展，培训内容要及时更新，包括新的护理技术、护理理念、法律法规等。四是建立培训效果评估机制，通过考试、技能考核、问卷调查等方式，评估培训效果，发现问题及时改进，以提高培训质量。

3.简述护理质量管理的主要方法。

答案：护理质量管理的主要方法有以下几种。PDCA循环法，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。首先制定质量计划，明确目标和措施；然后按照计划执行；接着对执行情况进行检查，发现问题；最后对检查结果进行处理，总结经验，将未解决的问题转入下一个循环。六西格玛管理方法，它以数据