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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025归档存储服务等级协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1服务内容

2.2服务期限

3.服务质量

3.1服务标准

3.2质量保证

4.服务费用

4.1费用结构

4.2付款方式

5.数据安全与隐私

5.1数据安全措施

5.2隐私保护

6.服务交付

6.1交付方式

6.2交付时间

7.服务支持与维护

7.1技术支持

7.2维护服务

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效

10.2合同终止

11.合同变更

11.1变更程序

11.2变更生效

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

13.不可抗力

13.1不可抗力事件

13.2不可抗力处理

14.其他

14.1适用法律

14.2合同份数

14.3通知与送达

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“归档存储服务”指乙方为甲方提供的数据存储服务，包括数据备份、存储、恢复和归档等功能。

1.1.2“服务等级”指乙方提供的服务质量标准，包括服务可用性、响应时间、数据完整性等指标。

1.1.3“服务期限”指本合同约定的服务开始至结束的时间段。

1.1.4“数据”指甲方委托乙方存储的所有信息、文件、记录等。

1.1.5“违约责任”指因一方违约行为导致另一方遭受损失时，违约方应承担的责任。

1.2解释

1.2.1本合同中未定义的术语，应按照行业惯例或相关法律法规进行解释。

2.服务范围

2.1服务内容

2.1.1乙方负责提供符合甲方需求的归档存储服务，包括但不限于数据备份、存储、恢复和归档等功能。

2.1.2乙方应确保服务的稳定性和可靠性，确保数据的安全性和完整性。

2.2服务期限

2.2.1本合同服务期限为自合同生效之日起至2025年12月31日止。

3.服务质量

3.1服务标准

3.1.1乙方保证服务可用性不低于99.9%。

3.1.2乙方保证数据恢复时间不超过4小时。

3.1.3乙方保证数据完整性，确保数据在存储和传输过程中不被篡改或丢失。

3.2质量保证

3.2.1乙方应定期对服务进行质量检查，确保服务质量符合本合同约定。

3.2.2乙方应在发现服务质量问题时，及时采取措施进行修复。

4.服务费用

4.1费用结构

4.1.1本合同服务费用包括基础服务费用和增值服务费用。

4.1.2基础服务费用按存储容量计费，增值服务费用按实际使用量计费。

4.2付款方式

4.2.1甲方应按乙方开具的发票在约定的付款期限内支付服务费用。

5.数据安全与隐私

5.1数据安全措施

5.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保数据在存储、传输和处理过程中的安全性。

5.1.2乙方应定期对数据安全措施进行审查和更新，确保其有效性。

5.2隐私保护

5.2.1乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的数据隐私。

5.2.2未经甲方同意，乙方不得将甲方的数据用于其他目的。

6.服务交付

6.1交付方式

6.1.1乙方通过电子邮件、网络等方式向甲方提供归档存储服务。

6.1.2乙方应确保服务交付的及时性和准确性。

6.2交付时间

6.2.1乙方应在合同约定的服务期限内完成服务交付。

6.2.2如因乙方原因导致服务交付延迟，乙方应承担相应的责任。

8.违约责任

8.1违约行为

8.1.1甲方未按约定支付服务费用的。

8.1.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的。

8.1.3任何一方违反合同约定，造成对方损失的。

8.2违约责任

8.2.1对于甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

8.2.2对于乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方应立即采取措施纠正，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

8.2.3对于任何一方违反合同约定造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状、支付违约金等。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决程序

9.2.1争议发生后，双方应在接到对方通知后的30日内开始协