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二零二四年酒类企业危机公关与舆论引导合同
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同背景
1.2合同目的
1.3合同期限
2.定义与解释
2.1术语定义
2.2合同解释原则
3.危机公关服务内容
3.1危机监测与分析
3.2应急预案制定
3.3媒体沟通策略
3.4公众舆论引导
3.5品牌形象修复
4.舆论引导措施
4.1网络舆论监控
4.2网络内容发布与传播
4.3线下活动策划与执行
4.4媒体关系维护
5.服务执行与监督
5.1服务执行流程
5.2服务进度监控
5.3服务质量评估
6.合作双方责任与义务
6.1酒类企业责任
6.2危机公关机构责任
7.费用与支付
7.1服务费用构成
7.2支付方式
7.3支付时间
8.保密条款
8.1保密内容
8.2保密义务
8.3违约责任
9.违约责任与争议解决
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3争议解决方式
10.合同解除与终止
10.1解除条件
10.2解除程序
10.3合同终止后的处理
11.合同的生效、变更与解除
11.1生效条件
11.2变更程序
11.3解除程序
12.其他
12.1法律适用
12.2合同份数
12.3合同附件
13.合同附件清单
13.1附件一：危机监测报告模板
13.2附件二：媒体关系维护记录表
13.3附件三：舆论引导方案示例
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
第一条合同概述
1.1合同背景
本合同签订于2024年，鉴于酒类企业在面临市场风险、消费者诉求和舆论压力等多重因素下，为保障企业声誉，提升危机应对能力，特制定本合同。
1.2合同目的
本合同旨在明确酒类企业与危机公关机构在危机公关与舆论引导方面的权利、义务和责任，确保双方在合作过程中高效、有序地应对各类危机事件。
1.3合同期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满后可根据实际情况协商续签。
第二条定义与解释
2.1术语定义
在本合同中，“危机公关”指针对酒类企业可能面临的负面事件、产品问题或公众舆论等，采取一系列措施进行危机预防、应对和修复的活动。
“舆论引导”指通过媒体、网络等渠道，对公众舆论进行引导和控制，以维护酒类企业良好形象和声誉。
2.2合同解释原则
本合同内容如存在歧义，应以双方协商一致的解释为准。如协商不成，则提交仲裁委员会进行裁决。
第三条危机公关服务内容
3.1危机监测与分析
危机公关机构应定期对酒类企业面临的潜在危机进行监测，包括市场动态、消费者反馈、媒体报道等，并进行分析评估。
3.2应急预案制定
针对可能出现的危机事件，危机公关机构应协助酒类企业制定详细的应急预案，包括危机应对流程、媒体沟通策略、公众舆论引导等。
3.3媒体沟通策略
危机公关机构应制定有效的媒体沟通策略，包括媒体选择、信息发布、回应口径等，确保媒体信息的准确性和一致性。
3.4公众舆论引导
危机公关机构应通过多种渠道对公众舆论进行引导，包括社交媒体、网络论坛、线下活动等，以维护酒类企业正面形象。
3.5品牌形象修复
危机发生后，危机公关机构应协助酒类企业进行品牌形象修复，包括重塑品牌形象、修复消费者信任等。
第四条舆论引导措施
4.1网络舆论监控
危机公关机构应实时监控网络舆论动态，对负面信息进行及时发现和处理。
4.2网络内容发布与传播
危机公关机构应根据舆论引导需求，制定网络内容发布计划，包括信息发布渠道、发布时间、内容策划等。
4.3线下活动策划与执行
危机公关机构应策划并执行线下活动，以正面宣传酒类企业，提升品牌形象。
4.4媒体关系维护
危机公关机构应定期与媒体进行沟通，维护良好关系，为酒类企业提供媒体资源。
第五条服务执行与监督
5.1服务执行流程
危机公关机构应按照合同约定，制定详细的执行流程，确保各项服务措施落实到位。
5.2服务进度监控
酒类企业有权对危机公关机构的服务进度进行监督，确保各项任务按时完成。
5.3服务质量评估
合同期满后，双方应共同对危机公关机构的服务质量进行评估，以作为下次合作的基础。
第六条合作双方责任与义务
6.1酒类企业责任
酒类企业应积极配合危机公关机构的工作，提供必要的信息和资源，确保危机公关工作顺利进行。
6.2危机公关机构责任
危机公关机构应按照合同约定，提供高质量、专业的危机公关服务，确保酒类企业声誉不受损害。
第七条费用与支付
7.1服务费用构成
本合同服务费用包括危机监测与分析费、应急预案制定费、媒体沟通策略费、舆论引导措施费等。
7.2支付方式
酒类企业应按合同约定，在服务开始前支付50%的服务费用，服务结束后支付剩余50%的服务费用。
7.3支付时间
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