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二零二四年智慧城市建设项目技术支持合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方

2.2乙方

3.项目背景

3.1项目名称

3.2项目地点

3.3项目目的

4.技术支持范围

4.1技术支持内容

4.2技术支持期限

4.3技术支持方式

5.项目实施计划

5.1项目阶段划分

5.2各阶段时间安排

5.3项目关键节点

6.技术支持服务要求

6.1技术支持质量要求

6.2技术支持响应时间要求

6.3技术支持人员要求

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2保密条款

8.费用与支付

8.1技术支持费用

8.2支付方式

8.3支付时间

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.其他

12.1合同附件

12.2合同变更

12.3合同解除

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件清单

14.1附件一：项目需求说明书

14.2附件二：技术支持服务方案

14.3附件三：保密协议

14.4附件四：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“甲方”指中华人民共和国市局。

1.1.2“乙方”指具备相关资质的科技有限公司。

1.1.3“项目”指甲方在市区域开展的智慧城市建设项目。

1.1.4“技术支持”指乙方根据甲方需求，提供的技术解决方案、技术咨询、技术培训、设备维护等服务。

1.1.5“技术支持期限”指自合同生效之日起至项目验收合格之日止。

1.1.6“技术支持方式”包括现场支持、远程支持、电话支持等。

2.合同双方

2.1甲方

2.1.1甲方名称：中华人民共和国市局

2.1.2甲方地址：市区街道号

2.1.3甲方联系人：

2.1.4甲方联系电话：01

2.2乙方

2.2.1乙方名称：科技有限公司

2.2.2乙方地址：市区街道号

2.2.3乙方联系人：

2.2.4乙方联系电话：02

3.项目背景

3.1项目名称：市区域智慧城市建设项目

3.2项目地点：市区

3.3项目目的：提升市区域信息化水平，提高居民生活质量。

4.技术支持范围

4.1技术支持内容

4.1.1提供智慧城市建设所需的技术解决方案。

4.1.2提供技术咨询，包括但不限于技术选型、系统设计、设备选型等。

4.1.3提供技术培训，包括但不限于系统操作、设备维护等。

4.1.4提供设备维护，包括但不限于定期巡检、故障排除、设备升级等。

4.2技术支持期限：自合同生效之日起至项目验收合格之日止，预计为2年。

4.3技术支持方式

4.3.1现场支持：乙方将指派专业技术人员至甲方现场进行技术支持。

4.3.2远程支持：乙方通过远程桌面、电话等方式提供技术支持。

4.3.3电话支持：乙方设立技术支持，为甲方提供电话咨询服务。

5.项目实施计划

5.1项目阶段划分

5.1.1需求调研阶段

5.1.2系统设计阶段

5.1.3系统开发阶段

5.1.4系统测试阶段

5.1.5系统部署阶段

5.1.6系统验收阶段

5.2各阶段时间安排

5.2.1需求调研阶段：1个月

5.2.2系统设计阶段：2个月

5.2.3系统开发阶段：4个月

5.2.4系统测试阶段：1个月

5.2.5系统部署阶段：1个月

5.2.6系统验收阶段：1个月

5.3项目关键节点

5.3.1需求调研完成

5.3.2系统设计完成

5.3.3系统开发完成

5.3.4系统测试完成

5.3.5系统部署完成

5.3.6系统验收合格

6.技术支持服务要求

6.1技术支持质量要求

6.1.1技术支持内容符合甲方需求，满足项目实施要求。

6.1.2技术支持过程中，确保甲方系统稳定运行。

6.1.3技术支持人员具备相关专业知识和实践经验。

6.2技术支持响应时间要求

6.2.1乙方应在接到甲方技术支持请求后，24小时内响应。

6.2.2对于紧急情况，乙方应在1小时内响应。

6.2.3乙方应确保在规定时间内完成技术支持任务。

6.3技术支持人员要求

6.3.1技术支持人员具备相关资质，熟悉甲方项目情况。

6.3.3技术支持人员应严格遵守保密协议，不得泄露甲方商业秘密。

8.费用与支付

8.1技术支持费用

8.1.1本合同技术支持费用总额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。

8.1.2上述费用包括但不限于技术支持人员工资、差旅费、材料费、设备维护费等。

8.2支付方式