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二零二四年度酒店餐饮服务合作框架协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方法定代表人

1.3双方住所地

1.4双方联系方式

2.协议标的

2.1酒店餐饮服务内容

2.2服务期限

2.3服务地点

3.服务标准

3.1菜品质量

3.2服务态度

3.3服务效率

3.4餐饮环境

4.服务价格

4.1服务收费标准

4.2价格调整机制

4.3付款方式

5.交付与验收

5.1交付时间

5.2验收标准

5.3验收程序

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担方式

6.3违约赔偿标准

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同变更

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3变更生效时间

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除生效时间

12.合同解除后的处理

12.1财务结算

12.2资产移交

12.3其他事项处理

13.合同附件

13.1附件一：酒店餐饮服务项目明细

13.2附件二：服务标准及流程

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1合同解释

14.2合同签订日期

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：酒店有限公司

（2）乙方：餐饮管理有限公司

1.2双方法定代表人

（1）甲方法定代表人：

（2）乙方法定代表人：

1.3双方住所地

（1）甲方住所地：市区路号

（2）乙方住所地：市区路号

1.4双方联系方式

2.协议标的

2.1酒店餐饮服务内容

（1）提供客房餐饮服务

（2）提供宴会餐饮服务

（3）提供商务餐饮服务

2.2服务期限

自2024年1月1日起至2024年12月31日止

2.3服务地点

酒店有限公司所属酒店内

3.服务标准

3.1菜品质量

（1）确保菜品新鲜、卫生、口感佳

（2）菜品符合国家食品安全标准

（3）菜品价格合理，明码标价

3.2服务态度

（1）员工礼貌待人，热情周到

（2）主动为顾客提供帮助，解答疑问

（3）维护酒店餐饮形象，确保服务质量

3.3服务效率

（1）快速响应顾客需求，缩短等待时间

（2）确保餐饮服务流程顺畅，提高服务效率

（3）提高顾客满意度，降低投诉率

3.4餐饮环境

（1）保持餐饮区域卫生、整洁

（2）营造温馨、舒适的餐饮氛围

（3）定期进行餐饮区域消毒，确保食品安全

4.服务价格

4.1服务收费标准

（1）客房餐饮服务：根据实际消费计算

（2）宴会餐饮服务：根据宴会规模及菜品数量计算

（3）商务餐饮服务：根据实际消费计算

4.2价格调整机制

（1）根据市场行情及成本变化，双方协商调整价格

（2）价格调整需提前一个月通知对方

4.3付款方式

（1）甲方按月向乙方支付餐饮服务费用

（2）乙方开具正规发票，甲方在收到发票后七个工作日内支付费用

5.交付与验收

5.1交付时间

（1）甲方应在每月的5日前向乙方提交上个月餐饮服务费用的结算单

（2）乙方在收到结算单后五个工作日内完成费用结算

5.2验收标准

（1）乙方根据甲方提供的结算单进行费用核对

（2）核对无误后，乙方在结算单上签字确认

5.3验收程序

（1）甲方提交结算单

（2）乙方核对结算单并签字确认

（3）双方共同签署验收报告

6.违约责任

6.1违约情形

（1）甲方未按时支付餐饮服务费用

（2）乙方未按约定提供餐饮服务

（3）双方违反保密条款

6.2违约责任承担方式

（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金

（2）违约金计算标准：按未履行部分金额的X%计算

6.3违约赔偿标准

（1）因违约导致对方损失，违约方应承担赔偿责任

（2）赔偿金额根据实际损失计算，最高不超过合同总金额的X%

8.争议解决

8.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议

（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼

8.2争议解决机构

（1）协商解决：双方应在争议发生后30日内进行协商

（2）诉讼解决：任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

8.3争议解决程序

（1）协商解决：双方应指定专人负责协商事宜，并记录协商过程

（2）诉讼解决：按照我国《民事诉讼法》及相关法律法规进行

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

（1）双方签署本合同，并加盖公章

（2）合同经双方法定代表人签字确认

9.2合同终止条件

（1）服务期限届满

（2）双方协商一致解