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软件投标合同协议

?甲方（招标人）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（中标人）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方就[具体软件项目名称]进行招标，乙方参与投标并中标，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供软件及相关服务事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）软件名称及版本

乙方为甲方提供的软件名称为[软件全称]，版本号为[具体版本号]。该软件应具备以下功能：

1.[功能1详细描述]：能够实现[功能1预期效果]，例如[列举具体应用场景及示例]。

2.[功能2详细描述]：[依此类推，详细描述软件的各项功能]。

（二）服务内容

1.软件安装与调试

乙方负责在甲方指定的服务器及相关设备上进行软件的安装，并确保软件能够正常运行。在安装过程中，乙方应根据甲方的实际需求进行必要的配置调整，以满足甲方业务流程的要求。安装完成后，乙方需进行全面的调试工作，确保软件各项功能均能稳定、准确地运行，各项性能指标达到或优于投标文件中承诺的标准。

2.培训服务

乙方应向甲方提供免费的培训服务，培训内容包括但不限于软件的操作使用、系统维护、常见问题处理等。培训方式包括现场培训和在线培训，具体培训计划由双方另行协商确定。培训对象为甲方指定的相关操作人员和技术人员，确保其能够熟练掌握软件的使用方法和维护技能。

3.技术支持

在软件使用期限内，乙方应提供7×24小时的技术支持服务。甲方在使用软件过程中遇到任何问题，可通过电话、邮件或在线客服等方式向乙方技术支持团队咨询。乙方应在接到甲方问题反馈后的[x]小时内做出响应，并在[具体时长]内提供解决方案或排除故障。对于复杂问题，乙方应及时安排技术人员到现场进行处理。

4.软件升级

乙方应根据软件技术发展和甲方业务需求的变化，定期对软件进行升级。升级内容包括功能优化、性能提升、安全漏洞修复等。乙方应提前通知甲方软件升级计划，并在升级过程中确保甲方数据的安全性和完整性，升级完成后应进行必要的测试，确保软件升级后能够正常运行。

二、权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定提供软件及相关服务。

有权对乙方提供的软件及服务进行验收，如发现不符合约定的情况，有权要求乙方进行整改或承担相应责任。

在软件使用过程中，有权向乙方提出合理的改进建议和需求变更。

2.义务

按照本协议约定向乙方支付软件及服务费用。

为乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供软件安装调试所需的服务器及相关设备环境、安排相关人员参与培训等。

妥善保管乙方提供的软件及相关技术资料，不得向第三方泄露或用于非本协议约定的其他目的。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定收取软件及服务费用。

在提供服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。

2.义务

按照本协议约定的时间、质量和标准向甲方提供软件及相关服务。

保证提供的软件不存在任何知识产权纠纷，如因软件知识产权问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

对甲方在使用软件过程中提供的相关数据负有保密义务，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将本协议涉及的软件及服务内容提供给第三方使用。

在软件使用期限内，持续对软件进行维护和优化，确保软件的稳定性和性能。如遇软件故障或其他问题，应及时响应并解决，确保甲方业务不受影响。

三、软件及服务费用及支付方式

（一）费用金额

本软件及服务项目的总费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该费用为固定总价，包含软件费用、安装调试费用、培训费用、技术支持费用、软件升级费用以及所有可能涉及的税费等一切费用，除本协议约定的情况外，乙方不得再向甲方收取任何其他费用。

（二）支付方式

1.预付款

甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付总费用的[x]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。

2.验收款

乙方完成软件安装调试并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，甲方支付总费用的[x]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。

3.质保金

总费用的[x]%作为质保金，即人民币[大写金额