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顾客服务管理分析研究分析——论商业银行的客户服务模式分析 工商管理专业.doc

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    本人聲明所呈交的論文是我個人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標注及致謝的地方外，論文中不包涵其他人已經發表過的或撰寫過的研究成果，也不包涵澳門管理學院或其他教育機構的學位或證書而使用過的材料。我承諾，論文中的所有內容均真實、可信。而所有幫助過我完成這份論文研究的指導老師及有關機構的負責人，本人均已在論文中表示了謝意！

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