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二零二四年敬老院老年人生活照料与陪伴服务合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1服务对象
1.2服务内容
1.3服务期限
2.服务费用
2.1费用标准
2.2费用支付方式
2.3费用调整
3.服务提供
3.1服务时间
3.2服务人员
3.3服务地点
4.服务质量
4.1服务标准
4.2质量监控
4.3质量投诉
5.服务人员管理
5.1人员资质
5.2人员培训
5.3人员考核
6.安全保障
6.1安全责任
6.2安全措施
6.3事故处理
7.保密条款
7.1保密内容
7.2保密期限
7.3违约责任
8.合同变更与解除
8.1变更条件
8.2解除条件
8.3变更与解除程序
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决程序
10.3争议解决机构
11.通知与送达
11.1通知方式
11.2送达地址
11.3送达时间
12.合同生效与终止
12.1生效条件
12.2生效日期
12.3终止条件
12.4终止程序
13.合同附件
13.1附件一：服务人员名单
13.2附件二：服务人员培训计划
13.3附件三：服务质量标准
14.其他约定
14.1不可抗力
14.2法律适用
14.3合同份数
14.4合同解释
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1服务对象
本合同所指服务对象为年满60周岁的老年人，且符合敬老院入住条件。
1.2服务内容
服务内容包括但不限于日常生活照料、精神慰藉、健康咨询、康复训练等。
1.3服务期限
服务期限自合同签订之日起至2025年12月31日止。
2.服务费用
2.1费用标准
（1）日常生活照料：每人每月1000元；
（2）精神慰藉：每人每月500元；
（3）健康咨询：每人每月200元；
（4）康复训练：每人每月300元。
2.2费用支付方式
服务费用采取分期支付方式，每月支付一次。
2.3费用调整
如国家政策调整，服务费用将按调整后的标准执行。
3.服务提供
3.1服务时间
服务时间为每日8:00至20:00。
3.2服务人员
服务人员由敬老院指定，具备相关专业资质。
3.3服务地点
服务地点为敬老院内部。
4.服务质量
4.1服务标准
服务标准按照国家标准和敬老院内部规定执行。
4.2质量监控
敬老院将设立服务质量监控小组，定期对服务质量进行检查。
4.3质量投诉
服务对象对服务质量有异议，可向敬老院投诉，敬老院将在接到投诉后3个工作日内予以处理。
5.服务人员管理
5.1人员资质
服务人员需具备相关专业资质，并通过敬老院培训。
5.2人员培训
敬老院将对服务人员进行定期培训，提高服务人员素质。
5.3人员考核
敬老院将对服务人员进行定期考核，考核不合格者将予以淘汰。
6.安全保障
6.1安全责任
敬老院负责服务对象在院内的安全，确保服务对象的生命财产安全。
6.2安全措施
（1）设立24小时值班制度；
（2）定期对敬老院设施进行检查；
（3）对服务人员进行安全培训。
6.3事故处理
如发生安全事故，敬老院将立即启动应急预案，并按规定程序处理事故。
8.合同变更与解除
8.1变更条件
在合同履行过程中，如遇国家政策调整、法律法规变更等情况，双方可协商变更合同内容。
8.2解除条件
（1）服务对象自愿解除合同；
（3）服务对象违反合同规定，经教育不改。
8.3变更与解除程序
（1）变更合同内容，双方应签订书面协议；
（2）解除合同，服务对象应提前一个月书面通知敬老院，敬老院确认后办理手续。
9.违约责任
9.1违约情形
（1）服务对象未按时支付费用；
（2）敬老院未按合同约定提供服务；
（3）双方违反合同其他约定。
9.2违约责任承担
（1）未按时支付费用的，应支付滞纳金；
（2）未按合同约定提供服务的，应承担相应责任；
（3）违反合同其他约定的，应承担违约责任。
9.3违约赔偿
因违约造成对方损失的，违约方应赔偿损失。
10.争议解决
10.1争议解决方式
双方发生争议，应协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。
10.2争议解决程序
提交仲裁委员会仲裁的，应按照仲裁委员会的规定办理。
10.3争议解决机构
争议解决机构为所在地仲裁委员会。
11.通知与送达
11.1通知方式
通知可采取书面形式，通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。
11.2送达地址
送达地址为合同双方约定的地址。
11.3送达时间
送达时间以实际收到通知为准。
12.合同生效与终止
12.1生效条件
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
12.2生效日期
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