2025年方振邦战略性绩效管理核心要点与实战解析.doc

第一章

绩效：是组织期望的為实現其目的而展目前不一样层面上的可以被组织评价的工作行為及其成果。

个人绩效：个人所体現出的、可以被评价的、与组织及群体目的有关的工作行為及其成果。

多选：绩效的多维性:布雷德拉普认為组织绩效应当包括三个方面,既有效性、效率性和变革性。对于员工个人绩效,在对其进行评价時，一般需要综合考虑员工的工作成果和工作态度。对于工作成果,可以通过对工作完毕的数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。

影响绩效的四个重要原因

技能,指的是员工的工作技巧和能力水平

鼓励，是通过提供员工的工作积极性来发挥作用的

环境,可分為组织内部的环境和组织外部的环境

机会，是一种偶尔性原因,可以增进组织的创新和变革,予以员工学习、成長和发展的有利环境。

绩效诊断：是指管理者通过绩效评价,判断组织不一样层面的绩效水平,识别低绩效的征兆，探寻导致低绩效的原因，找出也許阻碍评价对象实現绩效目的的问題所在。

绩效管理的内涵(简答（再加后三条）或名詞解释）

含义:是指组织中的各级管理者用来保证下属员工的工作行為和工作产出与组织的目的保持一致,通过不停改善其工作绩效，最终实現组织战略的手段及过程。

绩效管理是管理者的事情

绩效管理是一种手段及过程

绩效管理的最终目的是实現组织的战略。

战略性人力资源管理的发展阶段及简述

第一阶段:人事管理阶段：它是伴随工业革命的演进而发展起来的。20世纪上半叶在以泰勒為代表的科学管理理论的指导下,逐渐形成了現代人事管理理论的基本框架

第二阶段:人力资源管理阶段:伴伴随对人的重要程度的提高,行為科学学派的出現促使有关人力资源的研究得到深入发展。认识管理理论和实践发展到了一种全新的阶段——人力资源管理阶段。人力资源部门除了从事老式的事务性工作，还增長了人力资源规划、人力资源开发、职业生涯管理、工作分析与设计等职能并且开始参与组织战略的制定与执行。

第三阶段:战略性人力资源管理阶段：伴随竞争的曰益剧烈，学者和管理者們意识到，以战略性為导向实行人力资源管理可认為组织提供一种更持续的竞争优势。人力资源被看做一种战略性资源,人力资源管理也逐渐上升到组织发展的战略性地位，同步，人力资源管理部门的角色开始向组织的战略合作伙伴转变,人力资源管理者的角色向战略规划者转变

组织有效运作的三个关键要素:使命和战略，组织构造，人力资源管理

战略性人力资源管理的重要理论基础——选择

资源基础理论:彭罗斯,沃纳巴菲特对其完整论述，巴尼深入发展的,提出VRIO的分析框架,并对异质性资源从价值、稀缺性、模仿性和组织四个方面进行研究。该理论认為组织的竞争优势来自其自身所具有的异质性资源，而不是其所处的外部环境,是一种由内到外的过程。该理论强调组织為了获取持续性竞争优势所依赖的组织内部的有形和无形的资源,必须是有价值的、稀缺的、不可模仿的和难以替代的。

人力资本理论:最早由哈佛大学经济学专家沃尔什提出，经美国芝加哥大学经济学专家西奥多.舒尔茨加以发展成型。人力资本是体目前人身上的,可以被用来提供未来收入的一种资本,包括符合组织战略目的的知识和技能等。人力资本具有不一样于物质资本或其他非人力资本的明显特性，这些特性决定了人力资源可以通过获取人力资本优势成為组织的战略资产:一，由于人力资本在時间、健康和寿命等背面的時限性，并且依附于人的知识、技能、才能和资历具有不可完全让渡性，因此人力资本作為一种资源具有稀缺性;二,人力资本的价值性,首先是指人力资本的递增性，既人力资本在使用中不停学习而使其存量增長;另首先是指人力资本投资收益的多重性，既人力资本的投资收益不仅是货币收益，还包括心理收益和社会收益等；三，人力资本具有可变性、层次性、投资不可逆性和难以测度性;四,人力资本的依附性决定了其存在的移动障碍

行為观点理论:来源于权变理论。一种人的行為与他人的行為发生合适的关联時,可以产生可预期的成果。舒勒等人将人力资源管理实践与组织的竞争战略和绩效相联络，提出了战略性人力资源管理的5p模型，既人力资源哲学，人力资源政策,人力资源规划、人力资源实践，人力资源流程。迈尔斯和斯诺也提出过类似的观点,认為人力资源管理实践必须伴随战略的不一样而变化，由于组织必须通过人力资源管理实践增进员工的行為,才能对同组织战略的到达。弗雷德里克森认為人力资源鼓励活动是组织输入角色信息、支持理想行為、评价角色体現的首要措施,有效的人力资源管理活动能使组织内部角色参与者的期望、对其行為的评价与组织自身的行為规定保持一致

人力资源优势理论：博克赛尔以企业资源基础理论作為逻辑基础,提出了人力资源优势理论，认為组织可以通过获取人力资源优势而获取竞争优势。人力资源优势：1，人力资本优势,党组织获取了相对于竞争对手的具有高级技能水平和对组织高度承认的“内圈关键”和“外圈关键”時，组织就拥有了人力