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2025年福建省社区《网格员》考前自测题及答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼前堆放了大量易燃杂物，存在严重安全隐患，此时网格员首先应该（）

A.自行清理杂物

B.联系相关部门进行处理

C.要求居民自行清理

D.拍照记录后离开

答案：B。网格员发现安全隐患后，自身可能不具备清理大量易燃杂物的专业能力和权限，自行清理可能会引发危险，A选项错误；虽然可以要求居民自行清理，但当存在严重安全隐患时，不能仅依靠居民，C选项不准确；拍照记录后离开没有采取实际解决措施，D选项不正确；联系相关部门进行处理，能够借助专业力量及时消除安全隐患，所以选B。

2.社区内发生了一起邻里纠纷，双方情绪激动，网格员赶到现场后，首先要做的是（）

A.了解纠纷的具体情况

B.制止双方的争吵

C.提出解决方案

D.记录纠纷过程

答案：B。在双方情绪激动争吵的情况下，不先制止争吵，后续了解情况、提出解决方案等工作都难以有效开展，所以首先要做的是制止双方的争吵，选B；了解纠纷具体情况是在制止争吵后进行的，A选项错误；提出解决方案需要在充分了解情况之后，C选项错误；记录纠纷过程也应在制止争吵、了解情况之后，D选项错误。

3.网格员在采集居民信息时，遇到居民不愿意配合，应该（）

A.强行要求居民提供信息

B.放弃该居民的信息采集

C.向居民解释信息采集的目的和用途

D.威胁居民不配合会有不良后果

答案：C。强行要求居民提供信息或威胁居民不配合会有不良后果，会引起居民反感，不利于工作开展，A、D选项错误；放弃该居民的信息采集会导致信息不完整，影响工作效果，B选项错误；向居民解释信息采集的目的和用途，让居民了解其重要性和安全性，能够增加居民的配合度，所以选C。

4.社区要组织一场消防安全知识讲座，网格员的主要职责不包括（）

A.宣传讲座信息

B.确定讲座讲师

C.组织居民参加讲座

D.维持讲座现场秩序

答案：B。网格员在社区活动中，通常负责宣传活动信息、组织居民参加以及维持现场秩序等工作。确定讲座讲师一般是社区相关管理部门或活动组织者从专业渠道去落实的，不是网格员的主要职责，所以选B。

5.网格员在巡查过程中发现某商家存在占道经营的情况，应该（）

A.直接对商家进行处罚

B.劝说商家自行整改

C.没收商家的经营物品

D.立即通知城管部门进行处理

答案：B。网格员没有对商家进行处罚和没收经营物品的权力，A、C选项错误；在发现问题后，首先可以尝试劝说商家自行整改，这样既能解决问题，又能避免矛盾激化，如果商家不配合再通知城管部门，所以选B而不是直接选D。

6.社区内一位老人突发疾病，网格员接到消息后，应该（）

A.立即送老人去医院

B.拨打120急救电话

C.联系老人家属

D.先了解老人的病情

答案：B。在老人突发疾病的紧急情况下，拨打120急救电话能最快地让专业医疗人员前来救助。立即送老人去医院，网格员可能不具备专业的急救知识和条件，在运送过程中可能会加重老人病情，A选项错误；联系老人家属虽然也是必要的，但不是最紧急的首要任务，C选项错误；先了解老人病情可能会耽误宝贵的救治时间，D选项错误，所以选B。

7.以下哪种情况不属于网格员需要关注的重点信息（）

A.社区内新迁入的居民信息

B.某企业的年度财务报表

C.社区内的环境卫生情况

D.社区内的安全隐患情况

答案：B。网格员的工作主要围绕社区居民生活、社区环境和安全等方面。社区内新迁入的居民信息有助于社区管理和服务，A选项属于关注重点；社区内的环境卫生情况和安全隐患情况直接关系到居民的生活质量和安全，C、D选项属于关注重点；某企业的年度财务报表与社区居民生活和社区管理关联性不大，不属于网格员需要关注的重点信息，所以选B。

8.网格员在进行矛盾纠纷调解时，应该遵循的原则不包括（）

A.公平公正原则

B.偏袒弱势方原则

C.依法调解原则

D.自愿原则

答案：B。在矛盾纠纷调解中，公平公正原则要求网格员不偏袒任何一方，依法调解原则确保调解在法律框架内进行，自愿原则尊重当事人的意愿。偏袒弱势方原则违背了公平公正的调解原则，不利于矛盾的有效解决，所以选B。

9.社区要开展垃圾分类宣传活动，网格员可以采取的宣传方式不包括（）

A.在社区公告栏张贴宣传海报

B.挨家挨户上门发放宣传手册

C.在社区微信群发布垃圾分类知识

D.强制居民进行垃圾分类

答案：D。在社区公告栏张贴宣传海报、挨家挨户上门发放宣传手册、在社区微信群发布垃圾分类知识都是常见且有效的宣传方式。而强制居民进行垃圾分类不属于宣传方式，且这种做法可能会引起