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2025年天津市社区《网格员》备考模拟题及答案

一、选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在日常工作中，发现社区内有居民违规搭建，首先应该（）

A.直接要求居民拆除

B.拍照记录并上报社区相关部门

C.与居民发生争执，强制其拆除

D.不管不问

答案：B

解析：网格员发现违规搭建情况，不能直接要求居民拆除或与居民发生争执强制拆除，这可能引发冲突且网格员没有执法权。而不管不问不符合其工作职责。正确做法是拍照记录相关情况并及时上报社区相关部门，由专业部门进行处理。

2.社区居民反映小区内路灯损坏，网格员接到反馈后，应（）

A.自行去修理路灯

B.联系专业维修人员并跟进维修进度

C.让居民自己解决

D.记录下来但不做处理

答案：B

解析：网格员没有专业的路灯维修技能，不能自行修理路灯。让居民自己解决或记录下来不做处理都没有履行好网格员的职责。正确的做法是联系专业维修人员，并跟进维修进度，以确保路灯问题得到妥善解决。

3.以下不属于网格员工作职责的是（）

A.采集社区基础信息

B.调解邻里纠纷

C.参与社区治安巡逻

D.制定社区发展的长期规划

答案：D

解析：网格员的工作职责包括采集社区基础信息、调解邻里纠纷、参与社区治安巡逻等。而制定社区发展的长期规划是社区管理层或相关政府部门的工作，不属于网格员的职责范围。

4.当网格员在社区中遇到居民突发疾病时，应（）

A.立即离开现场

B.拨打120急救电话并在现场协助照顾

C.要求居民自己去医院

D.找其他人来处理，自己不管

答案：B

解析：遇到居民突发疾病，网格员不能立即离开现场或要求居民自己去医院，也不能不管不顾找其他人处理。应该及时拨打120急救电话，并在现场协助照顾患者，等待急救人员的到来。

5.网格员在进行人口信息采集时，对于居民提供的信息应该（）

A.随意记录，不用核实

B.认真记录并核实信息的真实性

C.只记录重要信息，其他忽略

D.不记录任何信息

答案：B

解析：人口信息采集工作要求网格员认真记录居民提供的信息，并核实信息的真实性，以确保采集到的信息准确可靠，为社区管理和服务提供有效的数据支持。随意记录、只记录重要信息忽略其他或不记录任何信息都是不正确的做法。

6.社区内举办活动，网格员的主要工作是（）

A.全程参与活动表演

B.负责活动的策划和组织

C.维持活动现场秩序和安全

D.不参与活动相关工作

答案：C

解析：网格员在社区活动中主要职责是维持活动现场的秩序和安全，确保活动顺利进行。全程参与活动表演不是其主要工作；活动的策划和组织通常由社区相关部门或专业人员负责；不参与活动相关工作不符合网格员的职责要求。

7.网格员发现社区内有流浪动物影响居民生活，应该（）

A.直接驱赶流浪动物

B.联系动物保护组织或相关部门处理

C.视而不见

D.捕捉流浪动物并自行处理

答案：B

解析：直接驱赶流浪动物可能会对动物造成伤害，且不能从根本上解决问题；视而不见不符合网格员的职责；自行捕捉并处理流浪动物可能会存在安全风险且没有专业的处理能力。正确的做法是联系动物保护组织或相关部门，让他们来进行专业的处理。

8.以下哪种情况不属于网格员需要关注的社区安全隐患（）

A.小区内消防通道被占用

B.居民家中漏水

C.电梯故障未及时维修

D.小区周边存在高空抛物现象

答案：B

解析：小区内消防通道被占用、电梯故障未及时维修、小区周边存在高空抛物现象都属于社区安全隐患，会对居民的生命财产安全造成威胁，需要网格员关注并上报处理。而居民家中漏水属于居民家庭内部的问题，不属于社区公共安全隐患范畴。

9.网格员在调解邻里纠纷时，应该（）

A.偏袒一方

B.只听取一方的意见

C.公正公平地了解双方情况并进行调解

D.不参与调解，让双方自行解决

答案：C

解析：网格员在调解邻里纠纷时，要公正公平地了解双方的情况，然后进行调解。偏袒一方或只听取一方意见都不能解决纠纷，反而可能会激化矛盾；不参与调解让双方自行解决也不符合网格员的工作职责。

10.社区环境卫生出现问题，网格员应该（）

A.自己打扫卫生

B.督促社区保洁人员及时清理

C.要求居民自己打扫

D.等待上级部门安排

答案：B

解析：网格员没有打扫社区卫生的职责，自己打扫卫生不是正确的做法；要求居民自己打扫也不合理；等待上级部门安排会导致问题处理不及时。网格员应该督促社区保洁人员及时清理环境卫生问题。

11.网格员在采集信息时，遇到居民不配合，应该（）

A.与居民争吵

B.放弃采集该居民信息

C.耐心解释采集信息的目的和用途，争取居民配合

D.强制居民提供信息

答案：C

解析：与居民争吵、放弃