商场保洁服务培训.pptx

商场保洁服务培训

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目录

02

商场保洁服务基础技能培训

01

商场保洁服务概述

03

商场保洁服务流程与规范

04

商场保洁服务中的安全与防护

05

商场保洁服务中的沟通与协作

06

商场保洁服务人员的职业素养

商场保洁服务概述

01

商场保洁的定义

指对商场内部环境进行清洁、维护和保养的一系列活动，包括地面清洁、墙面清洁、天花板清洁、垃圾清理等。

商场保洁的重要性

保洁服务能够提升商场的整体形象，为顾客提供干净、舒适的购物环境，提高顾客满意度和忠诚度。

商场保洁的定义与重要性

保洁服务的多样性

商场保洁服务包括日常清洁、定期消毒、垃圾清运等多种服务内容，以满足商场的不同需求