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1.瑞先生2019年12月12日投保我司的福临门(2015)年金保险,来电咨询今年的年金能否领取,以下解答思路正确的是?[单选题]*
引导查单验证身份→判断是否有生存金责任→是否给付了生存金(应给付时间、保单状态)→生存金领取方式(各方式风险;状态是否支持领取)(正确答案)
根据险种名称判断讲解
2.瑞太太给6岁女儿投保我司的福临门(少儿版)年金保险,今年的年金已经正常给付,来电咨询如何领取,我们在解答的过程中需要注意哪些?[单选题]*
引导查单验证身份
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