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二零二四年金蝶标准版企业云服务支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1服务内容

2.2服务期限

2.3服务费用

3.服务交付

3.1服务交付方式

3.2服务交付时间

3.3服务验收标准

4.服务支持

4.1技术支持内容

4.2技术支持响应时间

4.3技术支持服务人员资质

5.数据安全与隐私保护

5.1数据安全责任

5.2数据传输安全

5.3隐私保护措施

6.服务费用支付

6.1支付方式

6.2支付时间

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的责任

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.其他约定

11.1不可抗力

11.2通知方式

11.3合同附件

12.合同变更

12.1变更程序

12.2变更内容

12.3变更生效时间

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：保密协议

14.合同签署与生效

14.1签署时间

14.2签署地点

14.3生效时间

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：金蝶软件（中国）有限公司

（2）乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：[甲方详细地址]

（2）乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

（1）甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

（2）乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

2.合同标的

2.1服务内容

（1）系统部署与实施

（2）系统运维与维护

（3）系统升级与优化

（4）技术支持与咨询服务

2.2服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[服务期限年数]年。

2.3服务费用

本合同服务费用总额为人民币[服务费用金额]元，分[付款期数]期支付。

3.服务交付

3.1服务交付方式

甲方通过远程网络向乙方提供金蝶标准版企业云服务。

3.2服务交付时间

甲方应在合同签订后[交付时间天数]个工作日内完成系统部署与实施。

3.3服务验收标准

乙方应在甲方完成系统部署与实施后[验收时间天数]个工作日内进行验收，验收合格后视为服务交付完成。

4.服务支持

4.1技术支持内容

（1）系统操作培训

（2）系统故障排除

（3）系统升级与优化指导

（4）业务流程优化建议

4.2技术支持响应时间

甲方应在接到乙方技术支持请求后[响应时间小时数]小时内予以响应。

4.3技术支持服务人员资质

（1）熟悉金蝶标准版企业云服务

（2）具备一定的IT行业背景

（3）持有相关专业技术证书

5.数据安全与隐私保护

5.1数据安全责任

甲方负责确保乙方数据在金蝶标准版企业云服务中的安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改、损坏等。

5.2数据传输安全

甲方采用加密技术对乙方数据进行传输，确保数据在传输过程中的安全。

5.3隐私保护措施

甲方遵守相关法律法规，对乙方隐私信息进行严格保护，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

6.服务费用支付

6.1支付方式

乙方应按照合同约定，通过银行转账方式向甲方支付服务费用。

6.2支付时间

乙方应在合同签订后[付款期数]个工作日内支付首期服务费用，后续各期服务费用支付时间分别为[各期付款时间]。

6.3违约责任

若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同项下发生的争议，由双方友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序

双方应自争议发生之日起[协商期限]日内协商解决。若协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。

8.3争议解决机构

本合同争议解决机构为[指定法院名称]。

9.合同解除

9.1合同解除条件

（1）一方违约，另一方在[通知期限]日内未采取补救措施的；

（2）发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行的；

（3）双方协商一致解除合同的。

9.2合同解除程序

任何一方要求解除合同，应提前[通知期限]日书面通知对方，并说明解除合同的理由。

9.3合同解除后的责任

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同终止条件

（1）合同约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致解