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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年计算机设备技术支持服务协议版B版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.技术支持服务

2.1服务内容

2.2服务时间

2.3服务响应时间

3.设备维护与维修

3.1维护范围

3.2维修服务

3.3备件提供

4.技术培训

4.1培训内容

4.2培训时间

4.3培训地点

5.技术支持团队

5.1技术支持人员资质

5.2技术支持团队联系方式

5.3技术支持团队工作流程

6.服务费用与支付方式

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3费用调整

7.服务成果与知识产权

7.1服务成果归属

7.2知识产权保护

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任与争议解决

9.1违约责任

9.2争议解决方式

9.3法律适用

10.合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2合同的解释权

11.3合同的附件

12.附件一：技术支持服务内容详细列表

12.1硬件支持

12.2软件支持

12.3网络支持

13.附件二：设备维护与维修服务详细列表

13.1维护项目

13.2维修流程

13.3备件清单

14.附件三：技术培训课程安排与大纲

14.1培训课程列表

14.2培训大纲详情

14.3培训教材提供

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

本协议范围包括但不限于计算机设备的硬件维护、软件支持、网络支持、技术培训以及维修服务。

1.3协议期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

2.技术支持服务

2.1服务内容

(1)硬件支持：负责甲方计算机设备的硬件故障诊断与修复。

(2)软件支持：负责甲方计算机设备的软件故障诊断与修复，包括操作系统、应用软件等。

(3)网络支持：负责甲方计算机网络的故障诊断与修复，包括局域网、广域网等。

2.2服务时间

乙方提供技术支持服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。

2.3服务响应时间

乙方接到甲方报修后，应在____小时内响应，并在____小时内到达现场进行维修。

3.设备维护与维修

3.1维护范围

乙方负责对甲方的计算机设备进行定期检查和维护，以确保设备的正常运行。

3.2维修服务

乙方提供计算机设备的维修服务，包括硬件故障的修复和更换，软件故障的修复和更新，网络故障的修复和优化。

3.3备件提供

乙方应提供所需的备件，以保证维修服务的顺利进行。备件的种类、型号和数量详见附件一。

4.技术培训

4.1培训内容

乙方应为甲方提供计算机设备操作、维护和故障排除等方面的培训。

4.2培训时间

乙方应根据甲方的需求安排培训时间，一般为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。

4.3培训地点

培训地点在甲方的办公地点。

5.技术支持团队

5.1技术支持人员资质

乙方技术支持人员应具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验。

5.2技术支持团队联系方式

乙方应提供技术支持团队的联系方式，包括电话、邮箱等，以便甲方在需要时与乙方取得联系。

5.3技术支持团队工作流程

乙方应建立完善的技术支持团队工作流程，确保甲方的技术支持服务能够得到及时、高效的处理。

6.服务费用与支付方式

6.1服务费用

甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），按月支付。

6.2支付方式

甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

6.3费用调整

如遇市场行情变化或其他特殊情况，双方可协商调整服务费用。

8.保密条款

8.1保密内容

双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.2保密期限

双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。

8.3违约责任

如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。

9.违约责任与争议解决

9.1违约责任

双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

9.2争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。