原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
职位名称：大堂经理
任职资格：
教育背景:
大专以上学历
培训经历:
接受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训等方面的培训
经验:
2年以上客服或大堂经理从业经验
技能技巧：
熟悉宾馆、酒楼服务的运作，有有关知识与管理经验；
熟悉宾馆的各项管理工作流程和管理规范；
较强的服务意识
态度:
形象、气质佳，精力旺盛，综合素质很好，具有服务意识;
有较强的责任心、服务意识及团体合作精神,善于与人沟通;
工作踏实，能承担较大的工作压力。
考察维度及方式:
维度一、领导能力
考察方式：提问
你本来所在的部门有多少人？部门分工怎样？
你是怎样处理下属的不满情绪或鼓励下属工作的?
举
文档评论（0）