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rongrerongre@126.com容朝阳跨文化商务沟通
教学目的在理念层次：升华沟通理念，为学习、研究、实践沟通水平，内置动力，提高兴趣。在理论与知识层次：掌握商务沟通及跨文化商务沟通的基本理论框架和系统知识。在技能层次：着重训练提升跨文化商务沟通能力。
01.课堂讲授Lecture02.案例分析CaseAnalysis03.课堂讨论Seminar04.小论文Paper教学方法----LCSP
案例分析的形式与要求分小组进行案例选择，并预先报备；认真消化，收集资料，拟订提纲，形成案例分析报告，分工合作。准备并制作PPT或视频。要求：案例演讲时间10-20分钟；演讲者着装整洁，举止得当；形式上鼓励创新；
评分标准评分主要根据内容和表现方式两方面进行，包括三个部分成绩，分别为案例内容、课堂陈述和PPT（或视频）。
1、案例内容（40分）(体现在WORD文档里)案例内容部分包括案例分析的质量、数量、正确性和恰当性，评判标准：▼内容是否符合逻辑▼是否包括了主要问题▼是否具体而不笼统▼建议是否可行▼观点是否正确、资料是否翔实，以及论点与论据之间的关系是否紧密。
01陈述效果的评判标准：02▼是否吸引听众03▼穿着是否得体、观点陈述是否有说服力04▼语调、目光和姿态是否恰当05▼是否遵守陈述的时间要求及其他事先规则等等2、课堂陈述（30分）
PPT制作质量评判标准：▼是否陈述了观点▼是否创新▼每张PPT内容是否简要明了▼是否清晰可见3、PPT效果（30分）
期末考试70%作业20%考勤10%考核方式
P29杨瑞的困惑P53一次失败的谈判P79约翰为何不高兴P105书面交际受挫P124你怎么会笑得出来P152意想不到的握手P181日美商人关于商务谈判的分歧P203凯洛格公司在巴西的麦片广告P234中兴公司的跨文化商务沟通培训P264谈判高手为何水土不服P281一次失败的跨文化虚拟团队管理P303阿里巴巴和雅虎的成功整合2013-2014学年第一学期《跨文化沟通》的案例作业一览表
1小组案例分析作业（一个，从上页所列12个案例中任选），递交WORD案例分析报告及演讲PPT；2小组角色扮演作业（一个，自编自导，紧扣跨文化沟通），递交视频及其相关场景设计说明。作业：
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