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《物业管理师》模拟练习100题（含参考答案）

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.对于冷季型草坪，适宜打孔的时间为（）

A、春季、夏季

B、春季、秋季

C、秋季、冬季

D、夏季、秋季

参考答案：B

2.物业管理企业在制订创优规划和具体实施方案时,须征得（）同意。

A、业主委员会

B、项目经理

C、房管局

D、部门负责人

参考答案：A

3.工业厂房装修需报（）审批，对装修过程严格监管，装修完成后经消

防部门验收合格方可使用。

A、物业公司

B、行政部门

C、消防部门

D、房管局

参考答案：C

4.一个好的薪酬计划是企业薪酬政策的()。

A、广泛化

B、重点化

C、具体化

D、实施化

参考答案：C

5.《民法典》规定，通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交

付商品并采用快递物流方式交付的，（）的签收时间为交付时间。

A、快递公司

B、快递员

C、自提点

D、收货人

参考答案：D

6.物业承接查验期的基础资料档案不包括以下哪项内容（）

A、物业及其附属设施设备的权属资料

B、物业及其附属设施设备的技术资料

C、物业及其附属设施设备的验收资料

D、日常物业管理文件

参考答案：D

7.（）是一种了解和创造客户需求，以实现客户满意为目的，企业全员、

全过程参与的一种经营行为和管理方式。

A、品质

B、服务

C、满意度

D、客户

参考答案：B

8.前期物业管理是指（）的物业管理阶段

A、物业竣工验收开始至业主大会选聘物业服务企业为止

B、物业办理入住开始至业主大会选聘物业服务企业为止

C、物业销售开始至物业办理入住办止

D、物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止

参考答案：D

9.既有住宅加装电梯的，申请人应当委托具有相应资质的施工单位、（）

进行施工和监理。

A、工程监理单位

B、特种设备安全监督管理部门

C、工程质量安全监督部门

D、电梯生产单位

参考答案：A

10.客户服务是以“（）”为中心的服务，但由于客户的喜好、特性及

需求的不同，要求在进行客户服务的过程中，要充分考虑客户的差异化

需求，使得企业的服务价值得到充分提现和提升。

A、客户

B、满意度

C、收费率

D、品质

参考答案：A

11.物业管理招标投标的基本原则是：物业管理招标投标应依法组织实施，

招标投标过程应（）

A、公开、合理、平等

B、公开、合理、公正

C、公开、公平、合理

D、公开、公平、公正

参考答案：D

12.写字楼物业经营管理是在物业基本管理服务下为追求（

）开展的多

种商业经营活动。

A、利润

B、多元化业务

C、规模

D、收入

参考答案：A

13.下列不是火警事件的处理方法是（）

A、组织义务消防

B、检查排水管道是否畅通、防止淤塞

C、向公安消防机关报警；

D、了解和确认起火位置、范围和程度

参考答案：B

14.物业管理区域内禁养的烈性犬种类（）。

A、圣伯纳犬

B、杜宾犬

C、寻雪猎犬

D、大白熊犬

参考答案：B

15.下列不属于攀附性美的室内观叶植物（）。

A、常青藤

B、文竹

C、黄金葛

D、鹿角蕨

参考答案：B

16.下列不属于刺吸害虫常用农药的是（）

A、三氯杀螨醇

B、蚧必杀

C、阿维菌素

D、乐果

参考答案：D

17.我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。

A、全国优秀管理住宅小区标准

B、关于实行业务服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制

度的通知。

C、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法

D、城市新建住宅小区管理办法

参考答案：D

18.关于前期物业服务合同的说法，不正确的是（）

A、临时管理规约的授权和建设单位的初始物权，构成了签订前期物业服

务合同的法理依据。

B、前期物业服务合同是附终止条件的合同

C、前期物业服务合同可以约定期限

D、前期物业服务的期限是确定的

参考答案：D

19.关于燃气泄漏不正确的是（）

A、情况严重时，应及时疏散人员

B、立即打开门窗、关闭燃气阀门

C、如发现有受伤或不适者，应立即通知医疗急救单位

D、抵达现场发现气体泄漏后立即用手机报警

参考答案：D

20.关于年度培训计划说法不正确的是（）

A、根据企业人力资源规划制定

B、根据职前培训的内容及工作要求制定

C、根据企业经营战略和经营目标制订。

D、根据员工绩效考核结果以及本企业实际情况来制订

参考答案：B

21.业主委员会对欠费业主的督促义务中，依法追缴的方式是依据物业服

务合同关于解决争议条款的约定，通过仲裁或向()起诉解决。

A、人民法院

B、人民检察院

C、司法机关

D、审查机关

参考答案：A

22.对绿化管理的针对性要求来说，在进行()管理时，要对园林绿化植

物的保洁、清残及植物长势进行重点管理。

A、学校绿化

B、酒店及会所绿化

C、机关单位的绿