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宠物医院委托代理合同

合同编号：[具体编号]

委托方（甲方）：

宠物医院名称：____________________

统一社会信用代码：________________

法定代表人：____________________

经营地址：____________________

联系电话：____________________

受托方（乙方）：

名称：____________________

统一社会信用代码：________________

法定代表人：____________________

经营地址：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方在宠物医疗服务领域开展业务，具备专业的医疗资源及服务能力，但在[具体委托事项相关领域，如营销推广、客户关系管理等]方面需借助专业力量提升运营效率与业务拓展；乙方在[相应委托事项领域]拥有专业经验、团队及资源，能够为甲方提供专业服务。双方依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，经友好协商，就甲方委托乙方提供[具体委托事项，如宠物医院营销代理服务、宠物医疗服务预约管理服务等]事宜，达成如下协议：

一、委托事项及服务内容

1.1详细服务内容

若为营销代理服务，乙方负责制定并执行甲方宠物医院在[指定区域，如[X]市]的线上线下营销推广方案，包括但不限于：

线上方面，运营甲方官方社交媒体账号（微信公众号、微博、抖音等），定期发布宠物医疗知识科普、医院特色服务介绍、优惠活动信息等内容，吸引粉丝关注并互动；根据甲方需求策划线上营销活动，如线上义诊预约、宠物健康打卡赢福利等；投放搜索引擎广告（百度推广等）、社交媒体广告（微信朋友圈广告、抖音DOU+等），提高医院品牌曝光度与线上流量。

线下方面，与当地宠物相关商家（宠物店、宠物美容院、宠物用品店等）建立合作关系，开展联合推广活动，如互发优惠券、合作举办宠物主题活动等；在周边社区、商场等人流密集区域组织线下宣传活动，发放医院宣传资料、举办小型宠物健康咨询讲座等。

若为宠物医疗服务预约管理服务，乙方负责搭建并维护甲方宠物医院的线上预约系统，实现以下功能：

提供便捷的线上预约平台，支持用户通过手机端、电脑端等多种渠道预约宠物医院的各类服务，包括普通门诊、专家门诊、手术、疫苗接种等；展示医生排班信息、可预约时间段，方便用户自主选择合适的就诊时间。

对预约信息进行实时管理，包括预约订单的接收、确认、修改、取消等操作；及时将预约信息同步至甲方医院内部管理系统，并向用户和医院工作人员发送预约提醒通知（就诊前[X]小时短信提醒、微信公众号推送提醒等），减少爽约情况发生。

收集用户在预约过程中的反馈意见，对预约系统进行优化升级，提高用户预约体验；定期向甲方提供预约数据分析报告，包括预约量趋势、热门服务项目、用户来源渠道等信息，为甲方优化服务安排、资源配置提供数据支持。

1.2服务期限

本委托代理服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前[X]个月，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]；如有一方提出不再续约，需提前[X]个月书面通知对方。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

权利

有权对乙方的服务工作进行监督检查，要求乙方按照合同约定的服务标准、服务内容及时间节点提供服务；对乙方提交的服务方案、计划、报告等文件进行审核，并提出修改意见。

在乙方未能按照合同约定履行义务，导致甲方遭受损失或严重影响甲方业务开展时，有权要求乙方采取补救措施、赔偿损失，甚至解除本合同。

有权获取乙方在服务过程中收集整理的与甲方业务相关的数据、信息（如营销活动数据、用户预约反馈信息等），用于甲方自身业务分析与决策，但应遵守相关保密规定，不得用于其他不当用途。

义务

按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用；在乙方开展服务工作过程中，为乙方提供必要的协助与支持，包括但不限于提供医院相关资料（医院简介、医疗服务项目介绍、医生资质信息、价格体系等）、协调医院内部各部门配合乙方工作、允许乙方工作人员在合理时间内进入医院开展工作等。

向乙方如实告知与委托事项相关的业务情况、经营现状、发展规划等信息，确保乙方能够全面了解甲方需求，制定出切实可行的服务方案；对乙方在服务过程中提出的合理建议和意见，应给予积极考虑并配合落实。

遵守本合同约定的保密义务，对乙方在服务过程中知悉的乙方商业秘密、技术秘密等信息予以保密；未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

（二）乙方权利义务

权利

有权要求甲方按照合同约定及时支付服务费用；在甲方未按时支付费用且经乙方书面催告后在合理期限内仍未支付的情况下，有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金（如有），