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互联网营销师高级练习题测试卷附答案
1.投诉产生的原因不包括（）。
A、客户经理自身工作失误
B、产品质量没有达到客户预期
C、客户自身使用不当
D、消费者自身因素(正确答案)
2.近距离观察人物的体现，着重表现人物的面部表情，传达人物的内心世界，是刻画人物性格最有力的景别是（）。
A.近景(正确答案)
B.远景
C.全景
D.微距
3.隐私权是现代社会中一项重要的（）。
A.人格权(正确答案)
B.社会权
C.消费权
D.利益权
4.哈弗商业评论《HBR》发布过一条评论，84%的CEO认为数字化转型已迫在眉睫，50%的CEO认为他们当前商业模式在（）年将不复存在。
A、2016
B、2020
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