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XX市人民医院2024年工作总结及

2025年工作计划

2024年，医院全面落实市委、市政府决策部署，在市卫

健委党委的坚强领导以及XX师范大学的关心指导下，以患

者为中心，以高质量发展为主线，强化质量安全，提升工作

效能，突出文化建设，提升服务品质，统筹推进各项重点工

作。全年服务门急诊患者X万人次，健康体检X万人次，出

院患者X万人次；手术患者X万人次，三类以上手术占比

X%,四类手术占比X%,微创手术占比X1%;病例组合指

数(CMI)X,平均住院日X天；业务收入X亿元，医疗服

务收入占比X%,人员经费支出占业务支出X%。

一、2024年工作总结

1.党建引领激发新活力

一是加强基层党组织建设。以“支部建在科室上”为原则，

将原有X个党支部调整为X个党支部，顺利完成支部换届选

举。二是深入开展主题教育。领导班子“带头学，下沉一线，

调研问题，发现问题，解决问题。党支部“集中学”,以“三会

一课”、主题党日为抓手将主题教育和医院重点工作有机融合。

三是完善行风建设长效机制。顺利通过大型医院巡查整改验

收，圆满完成等级医院评审工作。认真落实市委巡察整改，

梳理问题清单X条，细化整改措施X条。以展专项行动和联

合督查将医药领域腐败问题集中整治工作与党风廉政建设、

行风建设同部署、同推进。四是筑牢意识形态阵地。积极应

对重大舆情，多种形式开展普法教育。强化线上线下宣传矩

阵，省级媒体发布新闻9篇，中央媒体转载新闻1篇。五是

进一步凝聚发展合力。缩短月度绩效发放周期。调整非编初

级及以下人员工资标准，逐步实现同工同酬。推进医院专属

托育班级开班，做好新时期共青团工作。改造院史陈列馆，

完成院志续编，打造门诊文化墙和院区宣传长廊。以“感恩·奋

进”为主题，开展建院70周年系列活动。

2.医疗服务开创新局面

一是提高救治能力。聚焦防控平稳转段，抓好医疗救治，

圆满结束“三线作战”。建立深静脉血栓防治体系，提升重大

疾病诊疗能力。探索MDT全程个体化管理，全年院内多学

科会诊X次，院外会诊X次。二是强化质量安全。启动全面

提升医疗质量行动三年计划，提出30项具体措施和5个专

项行动。建立基于DRGs的医疗质量与安全评价体系，每周

开展医疗核心制度“大学习、大讨论”培训及考核，每季度开

展“三合理”专项督查，全年开展全院范围内医疗质量与安全

督查7次，护理不良事件率下降28.8%。承办全市全面提升

医疗质量行动周期性培训，开展院内病历书写规范培训，考

核合格率达98.2%。每季度开展医院感染目标性监测，住院

患者抗菌药物治疗性使用前病原学送检率逐步提升、基本达

标。直面超长住院等难题，发挥专家治院作用，剖析原因，

提出举措。三是提升服务质量。优化入院准备中心，实施全

院一张床调配，全年收治预住院病人X人，平均住院日X

天。推出“预住院+肿瘤日间病房”服务，全年开展日间手术X

台，手术量增幅13.33%,手术病种增至X个。全市率先实

行“一日挂号管三天”便民举措。持续推进“互联网+护理服务”,

全年上门服务X人次。开通医保线上结算功能，门特慢病实

现自助报销。一体化推进信息公开，提升群众满意度。启动

6S精益管理工作，推进人文医院建设，全年优化就诊服务

15项。全面梳理历史遗留纠纷，建立典型案例评析制度，纠

纷联动预警提前干预隐患13起，有效投诉降幅37.5%,患者

满意度指标在全省三级公立医院中名列前茅。

3.人才学科实现新突破

一是提升医疗技术水平。普外肝胆外科开展超微创腹腔

镜胆囊切除术30余例，自主完成腹腔镜下肝脏肿瘤微波消

融术2例；普外血管外科开展胸主动脉夹层覆膜支架腔内隔

绝术9例；神经外科开展血流导向装置治疗颅内动脉瘤10

例；骨科开展骨盆微创手术X余例。二是支持引导技术创新。

召开首届新技术新项目、限制类医疗技术评审会，3项限制

类医疗技术，X项新技术新项目通过评审。三是强化学科能

力建设。听力与言语医学中心、血管外科开诊，新增专病(亚

专科)门诊X个。挂牌高级卒中中心建设单位、国家胃癌规

范诊疗试点单位，检验科顺利通过ISO15189复评审。新增

泌尿外科、肿瘤科2个省级医疗卫生重点专科建设项目，肺

部疾病科、乳腺疾病科2个XX市公立医院高质量发展高峰

学科。四是加强人才队伍引培。依托市人才集团、丁香人才

网等平台，拓宽高层次人才引进渠道，引进学科带头