南大管理信息系统总复习.pdfVIP

△信息

概念：信息是关于客观事实的可通信的知识

性质：事实性，时效性，不完全性，等级性

△系统

概念：系统是处于一的环境中，为达到某种目的，由相互联系和相互作用的若干组成部分

（元素）组成的有机整体

特征：整体性：系统由部件有机组成，达到1+12的价值效果

相关性：各部件相互朕系、相互依存、相互制约

结构性：相同部件，不同结构，不同性能金（刚石、石墨）

动态性：系统具有与空间及时间阶段有关的活动方式

目的性：系统是有目标的，输出响应就是系统目的性的反映

环境适应性：在环境中运转，一个系统要生存和具有活力就必须适应环境的变化

△信息系统

概念：信息系统是一个人造系统。它由硬件、软件、数据资源和人组成，目的是及时、正确

地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

类型；作业信息系统和管理信息系统

发展：电子数据处理系统一事务处理系统一管理信息系统一决策支持系统

EDPS面向电子数据的信息系统；

MIS面向管理的信息系统；

DSS面向决策的信息系统。

趋势：网络化

△信息系统和管理的关系：

管理的任务是通过有效的管理好人、财、物等资源来实现企业的目标。而要管理这些资源，

需要通过反映这些资源的信息来管理。

①对计划职能的支持：支持计划编制中的反复试算

支持对计划数据的快速、准确存取

支持计划的基础一一预测

支持计划的优化

②对组织职能、领导职能的支持：不用设立很多管理层

非专业化分工，各部门功能互相融合交叉

便于上下级沟通

②对控制职能的支持：行为控制，人员素质控制，质量控制…

△决策问题的类型：结构化决策（简单直接，有规律）

非结构化决策（临时做决，无规律）

半结构化决策（两者之间）

△管理信息系统

义：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其它办

公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优、提高效益和

效率为目的的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

（人也是信息系统的组成部分）

特点：①面向管理决策②进行全面管理的综合性系统③人机结合系统

④现代管理方法和手段相结合的系统多学科交叉的边缘科学

结构：

销售与市场生产物质供应人事财务和会计信息处理高层管理

战略管理

管理控制

运行控制

业务处理

横向：管理职能

纵向：管理任务

管理层次管理任务和内容

规定蛆织的目标、政策和总方针

战略管理（高层）确定蛆织的管理模式

确定蛆织的任务

战术管理（中层）获得蛆织需各种资源、监控等

作业管理（基层）I有效利用各种资源,忑现空范围从事管理活动

△管理信息系统与环境（了解）

△制造资源计划M（RP）基本思想：

根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产

需要的前提下，有效降低库存。

△MRPH基本思想：

MRP-I1是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。它是一个围绕企业的基本经营目

标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信

息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。核心在于各级计划系统

△企业资源计划E（RP）基