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高级公寓物业服务协议

第一章协议概述

1.1合同编号

________________________

1.2协议双方

1.2.1甲方（物业服务方）：________________________

1.2.2乙方（业主方）：________________________

1.3协议目的

本协议旨在明确甲方作为物业服务方对乙方所拥有的高级公寓提供物业服务的权利、义务及责任，保证乙方在居住过程中的权益得到保障。

1.4协议期限

1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.4.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续期，续期期限同本协议期限。

1.5服务范围

1.5.1甲方应对乙方所拥有的高级公寓提供以下基本服务：

1.5.1.124小时安保服务；

1.5.1.2清洁卫生服务；

1.5.1.3设施设备维护与管理；

1.5.1.4环境绿化与养护；

1.5.1.5公共区域维修与管理；

1.5.1.6应急处理与协调；

1.5.1.7业主大会的筹备与组织。

1.6服务费用

1.6.1乙方应按本协议约定向甲方支付物业服务费用。

1.6.2物业服务费用包括但不限于以下内容：

1.6.2.1日常物业服务费；

1.6.2.2设施设备维修保养费；

1.6.2.3绿化养护费；

1.6.2.4公共区域维修费；

1.6.2.5应急处理费；

1.6.2.6业主大会筹备与组织费。

1.7费用支付方式

1.7.1乙方应于每月____日前向甲方支付当月物业服务费用。

1.7.2甲方可根据实际情况调整物业服务费用，但调整前应提前____天通知乙方。

第二章物业管理

2.1物业管理原则

2.1.1甲方应遵循合法、公开、公平、公正的原则，对乙方所拥有的高级公寓进行管理。

2.2物业管理责任

2.2.1甲方负责对乙方所拥有的高级公寓的公共区域进行日常管理，保证公共区域的安全、整洁、有序。

2.3物业管理内容

2.3.1甲方应按照国家有关法律法规和本协议约定，对乙方所拥有的高级公寓进行以下管理：

2.3.1.1制定物业管理规章制度；

2.3.1.2负责公共区域的清洁卫生；

2.3.1.3负责公共区域的绿化养护；

2.3.1.4负责公共区域的设施设备维护；

2.3.1.5负责公共区域的维修；

2.3.1.6负责公共区域的治安巡逻；

2.3.1.7负责公共区域的消防巡查；

2.3.1.8负责公共区域的停车管理；

2.3.1.9负责公共区域的业主大会筹备与组织。

第三章业主权益

3.1业主权益保障

3.1.1甲方应保障乙方的合法权益，对乙方在居住过程中的合理诉求给予及时响应和处理。

3.2业主参与管理

3.2.1乙方有权参加业主大会，并行使表决权、选举权和被选举权。

3.3业主投诉与建议

3.3.1乙方有权对物业管理服务提出投诉和建议，甲方应在接到投诉或建议后____个工作日内给予答复。

第四章物业维修与保养

4.1设施设备维修

4.1.1甲方应定期对乙方所拥有的高级公寓的设施设备进行巡查和维护。

4.2紧急维修

4.2.1发生紧急情况，如设施设备故障，甲方应在接到报告后____小时内赶到现场进行处理。

4.3维修费用

4.3.1日常维修和保养费用由物业服务费用中支出。

第五章物业档案管理

5.1档案建立

5.1.1甲方应建立完整的物业档案，包括但不限于以下内容：

5.1.1.1业主信息档案；

5.1.1.2公共区域设施设备档案；

5.1.1.3维修保养档案；

5.1.1.4业主投诉建议档案；

5.1.1.5业主大会档案。

5.2档案保管

5.2.1甲方应妥善保管物业档案，保证档案的完整、准确和保密。

5.3档案查阅

5.3.1乙方有权查阅自己的物业档案，甲方应在乙方提出查阅请求后____个工作日内提供查阅服务。

第六章公共区域使用与管理

6.1公共区域使用规则

6.1.1乙方及其家属、访客应遵守公共区域的各项管理规定，不得擅自占用、损坏公共设施。

6.2公共区域活动管理

6.2.1甲方应制定公共区域活动申请流程，乙方如有举办活动需求，应提前向甲方提出申请。

6.3公共区域广告管理

6.3.1公共区域广告位的设置和使用需经甲方同意，并遵守相关规定。

6.4公共区域租赁管理

6.4.1甲方有权对公共区域的租赁进行管理，乙方如需租赁公共区域，应与甲方签订租赁合同。

6.5公共区域安全防护

6.5.1甲方应保证公共区域的安全防护设施完善，定期进行检查和维护。

第七章水电及公共设施管理

7.1水电设施维护

7.1.1甲方负责公共区域内水电设施的日常维护和维修。

7.2水电费用