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助听器新员工培训大

纲

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目录

助听器基础知识客户服务与沟通技助听器验配与调试

0102巧03

售后服务与客户关职业素养与团队协实际操作与评估

04系管理05作06

01助听器基础知识

助听器的工作原理

声音接收与处理信号放大与传输

助听器通过麦克风接收声音，并将其将转化后的电信号进行放大，并通过

转化为电信号。耳机传输到耳道内。

听力补偿与调节反馈与抑制

根据听力损失程度进行听力补偿，并有效抑制啸叫声和杂音，保证声音清

调节音量和音调。晰度和舒适度。

助听器的类型与品牌

类型品牌

耳背式、耳内式、耳道式、骨传斯达克、瑞声达、奥迪康、唯听

导式等多种类型。等知名品牌。

产品特点适配范围

不同品牌助听器具有音质清晰、根据听力损失程度、佩戴舒适度

噪音抑制、蓝牙连接、充电便捷和聆听需求进行选择。

等特点。

助听器的适用人群与选择标准

适用人群选择标准

中度到重度听力损失的老年人、先天听力损失程度、聆听需求、佩戴舒适

性听力障碍的儿童、后天性听力损失度、音质和清晰度、价格等因素综合

的成年人等。考虑。

适配过程后续服务