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2024-01-05

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物业业主大会与业主委员会

目

CONTENTS

物业业主大会

业主委员会

物业业主大会与业主委员会的关系

物业管理的其他参与方

案例分析

录

01

物业业主大会

物业业主大会是由物业小区内拥有产权的业主组成的自治性组织，代表业主行使对物业的管理、决策和监督权利。

定义

物业业主大会是一个非法人团体，不具备独立的民事主体资格，其行为能力需要通过业主委员会或业主代表来行使。

性质

制定和修改业主大会议事规则、管理规约；选举业主委员会或更换业主委员会委员；决定有关共有和共同管理权利的其他重大事项等。

对物业小区内的公共事务和公益事业进行决策、管理、监督；对物业服务企业进行监督、评价和选择等。

权利

职责

召开

业主大会一般每年至少召开一次，经业主委员会或20%以上业主提议，也可召开临时业主大会。

议事规则

业主大会的议事规则包括议程、表决方式、会议通知、签到、议案提出和审议等程序，需经业主大会审议通过后执行。

01

业主委员会

定义

业主委员会是由物业管理区域内业主代表组成，代表业主利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。

性质

业主委员会是业主的自治组织，受业主大会的委托，在物业管理活动中代表业主的利益。

监督物业服务企业的工作，提出合理化建议，促进物业服务企业提高服务质量；根据业主的意见、建议和要求，对物业管理过程中的问题提出解决方案，并提交业主大会讨论。

职责

依法享有对物业共有部分的使用、收益和处分的权利，并承担相应的义务；享有对物业共有部分的知情权和监督权。

权利

01

物业业主大会与业主委员会的关系

1

2

3

业主大会授权业主委员会行使物业管理权，包括但不限于物业维修、安全保卫、环境卫生等方面的管理。

业主大会授权业主委员会代表业主与物业服务企业签订物业服务合同，并监督合同的执行。

业主大会授权业主委员会对物业公共收益进行管理和使用，包括用于补充专项维修资金、业主委员会工作经费等。

03

业主委员会应接受业主的监督和质询，对业主提出的问题应及时予以答复。

01

业主委员会应定期向业主大会报告工作，包括物业管理工作进展、公共收益收支情况等。

02

业主委员会应在重大事项发生时及时向业主大会报告，如物业服务企业解聘、重大维修项目等。

决定物业服务企业的选聘、解聘及服务内容、标准、价格等事项。

监督物业服务企业的服务质量和收费行为，维护业主的合法权益。

01

物业管理的其他参与方

物业服务企业负责提供物业服务，包括但不限于安保、清洁、设施维护等。

服务提供

物业服务企业负责向业主收取物业服务费，用于支付运营成本和提供更好的服务。

费用收取

物业服务企业与业主之间通过服务合同建立法律关系，明确双方的权利和义务。

合同关系

物业服务企业需接受业主大会和业主委员会的监管，确保服务质量。

服务质量监管

政策制定与监管

政府负责制定物业管理相关法律法规，并监督其实施。

产权登记与纠纷调解

政府协助处理物业产权登记和产权纠纷调解。

税收与费用征收

政府负责征收与物业管理相关的税费。

公共设施维护

政府负责公共设施的维护和管理，确保其正常运行。

01

案例分析

随着城市化进程加速，某小区业主对于物业管理的需求日益增长，为了更好地维护业主权益，业主委员会应运而生。

成立背景

业主委员会由业主大会选举产生，负责监督物业服务企业的工作，协调业主间的关系，组织各类活动增进邻里感情。

运作机制

业主委员会成立后，有效提升了小区物业管理水平，增强了业主的归属感。但仍存在组织架构不健全、经费来源不明确等问题。

成效与问题

某大厦物业业主大会就物业费调整、停车位出租等事项进行决策。

决策事项

业主大会通过公开征集意见、召开会议讨论、投票表决等环节，确保决策的科学性和公正性。

决策流程

业主大会决策得到大部分业主的支持，有效推动了物业管理工作的开展。但仍存在参与度不高、决策透明度不够等问题。

成效与问题

随着社会经济的发展和城市化进程的加速，传统物业管理模式已无法满足城市管理的需求。

创新背景

某城市引入智能化管理手段，建立物业服务企业评级制度，加强监管力度，推动物业管理模式的转型升级。

创新实践

创新实践取得了一定的成效，提高了物业管理效率和服务水平。但仍存在技术应用不普及、政策法规不完善等问题。

成效与问题