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我国医药营销行业存在的问题及对策

摘要

据调查显示，临床医生73%的新药信息来自于各药厂医药营销人员的直接介绍[1]。这个行业的重要性日益突出，能进入医药公司当医药营销人员，是大学毕业生很不错的选择。本文在此详细介绍了中国目前医药营销行业的环境，同时简要分析了医药营销行业现存的问题，以及必须要解决的行业弊端和医药营销自身的对策。

关键词：对策；医药营销：弊端

目录

TOC\o1-3\h\z\u1医药营销行业存在的问题 1

1.1药品质量问题 1

1.2药品价格问题 1

1.3药品分销问题 2

1.4营销渠道狭窄 2

2加强医药营销对策与措施 3

2.1加强从业者的道德修养 3

2.2去除功利主义 3

2.3坚持以消费者为中心 4

2.4医药价格性营销 4

2.5加大政府干预力度 4

结论 5

引用文献 6

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2加强医药营销对策与措施

医药营销人员的使命，是把真正有益于病人的药物、与药物有关的信息提供给医生，这是他们作为职业医药营销人员的职责。在医药营销道德问题上指导医药企业和营销人员的原则应是医药企业的“社会意识”，即医药企业和营销经理们在决策时都应遵循高度的营销道德规范，实践医药创新营销方式。

2.1加强从业者的道德修养

深入开展医药营销道德的研究对提高医药企业营销道德水准具有重要的意义。药品关系人民群众的生命健康,涉及人民群众的切身利益,随着人民生活水平的提高,消费者对药品的质量要求也越来越高,对医药企业非常关注。每个医药营销人员都应坚持原则,药企更要坚持诚实守信,对药效不夸大,不隐瞒,不以次充好，不销售假冒伪劣药品，切实对消费者利益着想，勇于承担社会责任,在药品营销中坚持诚信,恪守营销职业操守,不贪图利益，通过贿赂处方医生等方式买卖医药。医药企业及医药营销人员要有正确的价值取向,以身作则，坚持为患者和病人服务,与药品营销者和处方医生一起,维护好这一行业的纯洁形象，同时加强医药行业自律,用法律手段同医疗行业的违法违纪行为作斗争,减少医药营销中的腐败事件,从而促进医药企业与医院的健康发展。

2.2去除功利主义

医药企业的营销政策中,往往带有明显的功利主义色彩，激励模式主要以提成为主，根据业绩决定去留,在某种程度上促使营销人员采取“潜规则”，往往采取回扣或贿赂等不法手段推销药品,向处方医生推广其药品，与处方医生的合谋误导消费者，以谋求最大化的利益。这必然导致医药营销终端的混乱，因此,要求药品厂商去除功力主义思想规范销售方式,制定合理销售任务、奖惩制度,从而合理有效的调动医药营销人员积极性，促进医药营销行业的健康有序的发展。

2.3坚持以消费者为中心

医药企业应从消费者的角度来审视和组织营销活动，并对不同群体的消费者需求加以感知，进而为其服务并满足这些要求。如医药企业支持消费者对药品价格的知悉权，包括药品采购成本、药品推广成本、本以及高昂的新药研究与开发成本。医药企业还要准备应付各种问题和批评，协调药品供应商和消费者之间的利益关系。消费者是医药企业最重要的利益相关者,顾客是企业的“上帝”。忽视消费者的医药企业终究会失去消费者，而以消费者为中心营销的企业将赢得消费者。企业不断改进药品和医药营销方式，以消费者为中心,保药品的安全,满足顾客需求是医药企业营销建设的核心问题。医药企业坚持以消费者为中心,不仅可以提高企业产品研发能力,还可以增强消费者的信任。医药企业希望获得长期效益。就要求医药企业在产品研发中,应该广泛调查并采纳消费者的意见,了解消费者行为动态,及时研发新产品,真正生产出消费者需要的药品。

2.4医药价格性营销

要求医药企业将大多数资源投入价值建设的营销投资中。靠虚假广告等手段在短期内也许能提高销售量，但却不如药品质量、药品功效上的真正改进更能增加药品价值。价值是消费者反应最敏锐的营销变量。消费者在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，药品最安全的。提高药品的疗效,降低毒副作用，让消费者明明白白地消费才是重点，医药企业应通过不断提高消费者所得到的价值，才能使消费者长期保持品牌青睐。医药企业应根据消费者的期望、利益、企业的要求、社会的长期利益作出营销决策。企业忽视消费者就会失去消费者。

2.5加大政府干预力度

我国现在医疗卫生体制的商业化、市场化违背了医疗卫生事业的基本规律，造成了医疗资源配置效率低，医疗不平等等现象，尽管当前对医疗系统进行各项改革，但这些改革措施十分不彻底，效果低微，医疗体制改革走市场化的道路是行不通的。靠医疗系统自身的力量难以完成必要的改革，必须要政府积极的参与，这要求政府寻找切合实际的