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北斗云图科技;目录;目录;CRM--CustomerRelationshipManagement〔客户关系管理〕
CRM是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。是一项企业经营战略，企业据此赢得客户，并且留住客户，让客户满意。通过技术手段增强客户关系，并进而创造价值，最终提高利润增长的上限和底线，是客户关系管理的焦点问题。
它不仅仅是一个软件，它是方法论、软件和IT能力综合，是商业策略。;CRM(客户关系管理);ERP--EnterpriseResourcePlanning〔企业资源方案〕
是指建立在信息技术根底上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP的核心目的：实现对整个供给链的有效管理;ERP--EnterpriseResourcePlanning〔企业资源方案〕
〔ERP〕功能模块：
一、财务管理模块
二、人力资源模块
三、销售，营销与客户效劳模块
四、生产运作模块
五、供给链与物流模块
六、企业知识模块;目录;工程小组角色;大工程销售流程漏斗;一、定位目标客户群;二、开掘客户潜在的商机;;;;;;销售过程回忆;;目录;客户的购置行为漏斗;目录;;漏斗式客户阶段定义;状态;目录;提高业绩的改进方向
义;
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