2025年5月《管理体系认证基础》CCAA审核员考试复习题库及答案.docxVIP

2025年5月《管理体系认证基础》CCAA审核员考试复习题库及答案

一、选择题（每题有一个或多个正确答案）

1.以下属于质量管理体系标准核心概念的是（）

A.顾客满意

B.过程方法

C.持续改进

D.以上都是

答案：D

解析：质量管理体系标准的核心概念包括顾客满意、过程方法、持续改进等。顾客满意是质量管理的首要关注焦点，组织通过满足顾客要求来增强顾客满意；过程方法强调将活动和相关资源作为过程进行管理，有助于更高效地得到期望的结果；持续改进是组织永恒的目标，通过不断改进产品、过程和体系，提高组织的绩效。所以选项A、B、C都属于质量管理体系标准核心概念，答案选D。

2.环境管理体系中，以下哪种情况属于重要环境因素（）

A.轻微的噪音排放

B.大量危险废弃物的处置

C.员工的日常办公用水

D.办公室的普通照明用电

答案：B

解析：重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。大量危险废弃物的处置如果处理不当，会对土壤、水体、空气等造成严重的污染和破坏，具有重大的环境影响，属于重要环境因素。而轻微的噪音排放、员工的日常办公用水、办公室的普通照明用电虽然也会产生一定的环境影响，但相对较小，通常不属于重要环境因素。所以答案选B。

3.职业健康安全管理体系中，风险控制措施的顺序应该是（）

A.消除、替代、工程控制措施、标志/警告和管理控制措施、个体防护装备

B.个体防护装备、标志/警告和管理控制措施、工程控制措施、替代、消除

C.标志/警告和管理控制措施、消除、替代、工程控制措施、个体防护装备

D.消除、个体防护装备、替代、工程控制措施、标志/警告和管理控制措施

答案：A

解析：在职业健康安全管理体系中，风险控制措施应遵循一定的顺序，优先选择消除风险的措施，若无法消除则考虑用低风险的替代物替代；接着采取工程控制措施，如安装防护设施等；再通过标志/警告和管理控制措施来规范人员行为；最后才考虑使用个体防护装备。这是因为个体防护装备是最后一道防线，当其他措施都无法有效控制风险时才使用。所以答案选A。

4.以下关于管理体系认证的说法，正确的是（）

A.管理体系认证是证明组织的管理体系符合特定标准的活动

B.认证机构可以对组织的产品进行认证

C.管理体系认证证书的有效期通常为3年

D.管理体系认证可以增强组织的市场竞争力

答案：ACD

解析：管理体系认证是指由认证机构证明组织的管理体系符合特定标准或其他规范性文件的活动，选项A正确。管理体系认证主要针对组织的管理体系，而不是产品，产品认证是另一类认证活动，选项B错误。管理体系认证证书的有效期一般为3年，在有效期内需要进行监督审核，选项C正确。通过管理体系认证，组织可以展示其在管理方面的能力和水平，增强客户、合作伙伴等对组织的信任，从而提升市场竞争力，选项D正确。所以答案选ACD。

5.在审核中，以下哪种情况属于不符合项（）

A.组织的文件规定与标准要求不一致

B.员工对操作规程不熟悉，但未造成实际损失

C.设备的维护记录不完整

D.以上都是

答案：D

解析：不符合项是指未满足要求。组织的文件规定与标准要求不一致，直接表明组织在文件层面未符合相关标准要求，属于不符合项；员工对操作规程不熟悉，即使未造成实际损失，但存在潜在风险，说明组织在员工培训或管理方面存在不足，也属于不符合项；设备的维护记录不完整，无法有效证明设备按照规定进行了维护，不符合相关管理要求，同样属于不符合项。所以答案选D。

二、填空题

1.质量管理体系标准GB/T190012023的结构采用了（高层结构）。

解析：GB/T190012023《质量管理体系要求》采用了ISO/IEC导则第1部分的附录SL给出的高层结构（HLS），这种结构有助于不同管理体系标准之间的兼容性和整合。

2.环境管理体系中，环境因素识别应考虑（三种状态）、（三种时态）和（六种类型）。

解析：三种状态指正常、异常和紧急状态；三种时态指过去、现在和将来；六种类型包括向大气的排放、向水体的排放、固体废弃物的管理、土地污染、原材料与自然资源的使用、当地社区的环境问题。在识别环境因素时，全面考虑这些方面可以更准确地确定组织的环境因素。

3.职业健康安全管理体系的运行模式遵循（PDCA循环），即（策划）、（实施）、（检查）、（改进）。

解析：PDCA循环是一种科学的管理方法，在职业健康安全管理体系中同样适用。策划阶段确定职业健康安全方针、目标等；实施阶段按照策划的要求执行各项活动；检查阶段对体系的运行情况进行监测和测量等；改进阶段根据检查结果采取措施进行改进，以不断提高职业健康安全管理水平。

4.管理体系认证的基本环节包括（申请与受理）