四章基础调研-二次课.pptx

第四章基础调研;内容提要;五、旅游市场与未来需求调查;1统计和登记资料

统计资料：各旅游部门和旅游景点逐日、逐月统计报表。

登记资料：样品饭店连续2年逐日登记人数，统计客源空间结构。选择：各星级和未评星酒店均抽取1－3家；考虑抽样酒店的类型和分布合理性。

2游客人均停留时间

平均停留时间，按地区、动机和不同组织形式的过夜旅游者停留时间。

各类旅游点游览时间差异；各类旅游点游客过夜比重；各类旅游者的停留时间差异。

3组织外出旅游情况

旅行社组织出境游、国内游的历史变化状况，组团规模、线路与游程。

4抽样调查

机场与车站调查：根据当地主要交通形式，选择主要口岸，进行综合流通状况抽样调查。

酒店调查：选择代表性酒店，调查过夜旅游者的状况。

景点调查：根据景点的发展状况抽若干个景点，调查入园旅游者状况。;5外围需求调查

主要???场区主要旅行社的线路/日程/旅游点/人数/时间分布；外地旅游者和旅行社人士对规划区的评价。

主要市场区市民出行规律；市场区居民对规划区产品的需求；外国旅游者对规划区产品的评价与需求。

本地居民对规划区旅游点的了解情况，评价，需求愿望，旅游计划，要求及意见。

6旅游促销形式与效果

大规模旅游促销的形式、地点，宣传品制作状况，形象策划与推广，现代促销手段的使用。

7旅游形象要素调查

本底素质调查，视觉识别系统调查，标识设计，宣传口号，形象推广，形象认知，实地印象感知分析，旅游点知名度和美誉度调查，形象认知与传播途径。

8旅游市场开拓存在的问题;市场总体状况

逐年接待过夜旅游者情况;组织外出旅游状况

出境旅游情况调查（单位：万人次、万元）;酒店接待旅游者状况

酒店接待过夜旅游者逐月统计（单位：人次）;酒店xxxx年接待境外旅游者客源地域结构统计（含港澳台）;六、人力资源调查;1旅游人力资源资料的采集

在历史资料的基础上，按旅游业发展水平差异，选择不同代表性地区、不同机构(旅行社、旅游公司、旅游企业、旅游管理部门等)、不同级别(如各星级宾馆等)进行抽样调查。了解旅游??力资源年龄结构、学历结构、专业结构、职称结构、地区分布结构和现存人才问题。

2旅游人力资源适应性调查

(1)人力资源地区分布人力资源的基本构成与当地旅游规划开发、景点建设、市场开拓等旅游发展特点的适应程度，地区之间人力资源在数量以及基本构成方面的差异程度及合理性。

(2)人力资源行业分布人力资源数量和基本构成是否符合行业发展要求；主要行业之间人力资源分布的合理程度(分管理部门、旅游企业等)。

3旅游人才培养能力及结构分析

当地各类旅游院校及在校生状况；各类旅游人才培养机构与培养结构（类型、主办单位、挂靠单位、开设专业）。;市（县）旅游管理机构专业人力资源结构分析(xxxx);旅游人才培养能力及结构资料

市旅游院校及在校生状况（XXXX年）;七、旅游支持系统分析

（社会经济条件及其对旅游业的影响）;1区位2区域经济

3大环境

硬环境：建设风貌，环境卫生，道路交通，公用设施。

软环境：社会环境，经济环境，文化环境，公共服务，管理状况，旅游政策，学术研究

4区域合作

5相关研究

区域发展活力、经济社会文化联系、大市场分析

旅游与区域经济互动机制，发展可持续性分析，可持续动力培育对策

周边环境研究：可以共享的周边资源与市场，周边影响因素