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2025年全国英语等级考试试题及答案

一、案例分析题（30分）

1.案例背景：张先生，35岁，因公司裁员而失业，家庭经济压力较大。他性格内向，缺乏求职技巧，对社会工作服务了解不多。张先生的社会工作者通过个案管理的方式帮助他。

（1）请分析社会工作者在个案管理中可能采取的措施。（6分）

答案：

①进行需求评估，了解张先生的求职技能、心理状态、家庭经济状况等。

②制定个性化服务计划，包括职业咨询、求职技巧培训、心理疏导等。

③协助张先生参加招聘会、职业介绍等活动，拓宽求职渠道。

④跟进服务效果，调整服务计划。

（2）请分析社会工作者在个案管理中可能面临的挑战。（6分）

答案：

①张先生缺乏求职信心，可能对个案管理产生抵触情绪。

②张先生的家庭经济压力较大，可能对服务效果有过高期望。

③社会工作者可能面临资源有限、服务质量难以评估等挑战。

（3）请分析社会工作者在个案管理中的角色。（6分）

答案：

①信息提供者：向张先生提供求职信息、政策法规等。

②资源协调者：为张先生协调就业资源、培训资源等。

③心理支持者：为张先生提供心理疏导、情绪支持等。

④评估者：评估个案管理的效果，调整服务计划。

2.案例背景：李女士，45岁，离婚后独自抚养女儿，因家庭暴力导致心理创伤。李女士向社会工作者寻求帮助。

（1）请分析社会工作者在为李女士提供服务时可能采用的方法。（6分）

答案：

①心理辅导：帮助李女士缓解心理创伤、重建自信。

②家庭关系调适：协助李女士与女儿建立良好的亲子关系。

③法律援助：为李女士提供法律咨询、维权服务等。

④社区支持：为李女士寻找社区资源，提供生活上的帮助。

（2）请分析社会工作者在为李女士提供服务时可能面临的困境。（6分）

答案：

①李女士可能对心理辅导产生抵触情绪。

②李女士可能对家庭关系调适缺乏信心。

③社会工作者可能面临资源有限、服务质量难以评估等困境。

（3）请分析社会工作者在为李女士提供服务时的角色。（6分）

答案：

①心理咨询师：为李女士提供心理辅导、情绪支持等。

②家庭关系调解员：协助李女士与女儿建立良好的亲子关系。

③法律援助者：为李女士提供法律咨询、维权服务等。

④社区支持者：为李女士寻找社区资源，提供生活上的帮助。

二、政策法规题（30分）

1.请列举我国《社会救助暂行办法》中的救助对象和救助方式。（6分）

答案：

救助对象：低收入家庭、残疾人、老年人、孤儿、无劳动能力者等。

救助方式：现金救助、实物救助、医疗救助、教育救助、住房救助等。

2.请简述我国《未成年人保护法》中关于未成年人权益保护的规定。（6分）

答案：

①保护未成年人合法权益，禁止虐待、遗弃、拐卖未成年人。

②保障未成年人接受教育的权利，禁止强迫劳动、剥削等行为。

③保护未成年人身心健康，禁止非法拘禁、体罚等行为。

④加强对未成年人犯罪预防和教育，促进未成年人健康成长。

3.请简述我国《残疾人保障法》中关于残疾人权益保障的规定。（6分）

答案：

①保障残疾人合法权益，禁止歧视、侮辱残疾人。

②保障残疾人平等就业，促进残疾人职业技能培训。

③保障残疾人生活无障碍，提供无障碍设施和公共服务。

④加强残疾人康复和康复教育，提高残疾人生活质量。

4.请简述我国《老年人权益保障法》中关于老年人权益保障的规定。（6分）

答案：

①保障老年人合法权益，禁止虐待、遗弃老年人。

②保障老年人养老需求，提供养老服务和养老保障。

③保障老年人身心健康，提供医疗保健和康复服务。

④加强老年人权益保护宣传，提高全社会尊老敬老意识。

三、选择题（30分）

1.社会工作价值观的核心是什么？（6分）

A.人本主义

B.专业主义

C.客观公正

D.集体主义

答案：A

2.个案管理的目的是什么？（6分）

A.提高社会工作服务质量

B.帮助服务对象解决问题

C.促进社会工作专业发展

D.提高社会工作机构效益

答案：B

3.社会工作者在个案管理中扮演的角色不包括以下哪一项？（6分）

A.沟通协调者

B.资源链接者

C.心理咨询师

D.案例评估者

答案：D

4.以下哪项不属于社会工作的服务领域？（6分）

A.教育领域

B.健康领域

C.法律领域

D.环保领域

答案：D

5.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不是社区工作的主要方法？（6分）

A.组织活动

B.建立社区关系

C.制定社区规划

D.指导社区居民

答案：C

四、简答题（30分）

1.请简述社会工作专业伦理的基本原则。（6分）

答案：

①尊重服务对象权利

②保护服务对象隐私

③维护社会公正

④遵守法律法规

⑤促进专业发展

⑥加强团队合作

2.请简述社会工作在家庭服务中的主要任务。（6分）

答案：

①开展家庭咨询、心理辅导

②提供家庭关系调适服务

③开展家庭