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用电客户受理员-初级工模拟习题与答案

一、单选题

1.我国电力系统的额定频率为（）Hz。

A.50

B.60

C.100

D.120

答案：A。我国电力系统采用的额定频率是50Hz，这是国家规定的标准频率。

2.电能的单位是（）。

A.伏特

B.安培

C.瓦特

D.千瓦时

答案：D。伏特是电压单位，安培是电流单位，瓦特是功率单位，千瓦时是电能单位。

3.低压供电的电压是（）。

A.220V

B.380V

C.220V或380V

D.10kV

答案：C。低压供电通常指的是220V单相和380V三相供电。

4.客户申请新装用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、用电负荷、（）等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。

A.用电设备清单

B.用电性质

C.保安电力

D.以上都是

答案：D。申请新装用电时，用电设备清单、用电性质、保安电力等都是需要提供的重要资料。

5.居民生活用电实行（）电价。

A.单一制

B.两部制

C.功率因数调整

D.分时

答案：A。居民生活用电一般实行单一制电价，即按照用电量的多少统一计费。

6.用电计量装置原则上应装在供电设施的（）。

A.产权分界处

B.客户处

C.供电线路上

D.变电站内

答案：A。用电计量装置装在供电设施的产权分界处，便于准确计量和划分电费。

7.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前（）通知重要客户。

A.8小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

答案：C。临时检修停止供电，提前24小时通知重要客户，以减少对客户的影响。

8.下列不属于电力销售的主要业务的是（）。

A.抄表

B.核算

C.收费

D.发电

答案：D。发电是电力生产环节，抄表、核算、收费是电力销售的主要业务。

9.电力客户服务热线是（）。

A.95598

B.12315

C.110

D.120

答案：A。95598是电力客户服务热线，为客户提供咨询、报修等服务。

10.客户用电设备容量在（）及以下或需用变压器在50kVA及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。

A.100kW

B.160kW

C.200kW

D.315kW

答案：B。用电设备容量在160kW及以下或需用变压器在50kVA及以下者，一般采用低压三相四线制供电。

11.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压单电源供电的用户最长不超过（）天。

A.10

B.15

C.30

D.60

答案：C。高压单电源供电用户，确定供电方案最长不超过30天。

12.电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。居民用户每日按欠费总额的（）计算。

A.千分之一

B.千分之二

C.千分之三

D.千分之四

答案：A。居民用户电费违约金每日按欠费总额的千分之一计算。

13.电流互感器的二次侧（）。

A.严禁开路

B.严禁短路

C.可以开路

D.可以短路

答案：A。电流互感器二次侧严禁开路，否则会产生高电压，危及设备和人员安全。

14.当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定（），并通知用户执行。

A.限电序位

B.停电时间

C.停电范围

D.以上都是

答案：A。供电不足时，供电企业自行制定限电序位并通知用户，停电时间和范围需按相关规定执行。

15.客户申请减容期限内要求恢复用电时，应在（）前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。

A.三天

B.五天

C.七天

D.十天

答案：C。客户申请减容期限内恢复用电，应在七天前办理手续。

16.以下哪种情况不属于变更用电（）。

A.增容

B.更名

C.新装

D.暂停

答案：C。新装是新的用电申请，不属于变更用电，增容、更名、暂停都属于变更用电范畴。

17.三相四线制供电系统中，线电压与相电压的关系是（）。

A.线电压等于相电压

B.线电压是相电压的√3倍

C.相电压是线电压的√3倍

D.线电压是相电压的2倍

答案：B。在三相四线制供电系统中，线电压是相电压的√3倍。

18.用电检查人员实施现场检查时，检查人员不得少于（）人。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B。用电检查人员现场检查时不得少于2人，以保证检查的公正性和准确性。

19.客户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能，提供相应的（）。

A.电能

B.电力

C.电压

D.供电方式

答案：D。对于有特殊供电质量要求的客户，供电企业应提供相应的供电方式。

20.电力生