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用药错误应急预案演练脚本

场景一：病房日常工作

-时间：上午9:00

-地点：医院普通内科病房护士站

-人物：责任护士A、护士B、医生C、患者D

护士A正在护士站处理医嘱，核对当天患者的用药信息。护士B拿着治疗盘准备去给患者进行常规治疗。医生C在办公室书写病历。患者D躺在病房302床，病情稳定，正在接受常规药物治疗。

护士A（对着电脑，仔细核对医嘱）：“今天302床患者D的用药是……嗯，没问题。”

护士B（微笑着，拿起治疗盘）：“我去给303床换个液体。”

护士A（头也不抬）：“好的，注意核对。”

场景二：用药错误发生

-时间：上午9:15

-地点：病房走廊及302床病房内

护士B端着治疗盘，一边走一边看治疗单。当走到302床和303床病房之间时，由于手里治疗盘上的病历牌滑落，护士B弯腰捡起病历牌，匆忙之中没有仔细核对，就走进了302床病房。

护士B（来到302床旁，未认真核对患者信息）：“您好，我来给您输液。”

患者D（有点疑惑）：“护士，我记得我之前不是用这个药啊。”

护士B（有点不耐烦）：“没错的，您就别操心了。”

护士B快速地为患者D接上了本应给303床患者使用的药物。

场景三：错误发现

-时间：上午9:20

-地点：护士站及302床病房

护士A完成医嘱核对后，准备去病房进行再次核对。当她走到302床病房时，发现护士B给患者D输的药物和自己核对的医嘱不一致。

护士A（大惊失色）：“护士B，你这输错药了！这是303床的药，不是302床的。”

护士B（一脸惊恐）：“啊？怎么会这样，我刚才太着急了。”

场景四：紧急处理

-时间：上午9:22

-地点：302床病房

护士A立即关闭输液器开关，停止药物输入。同时，迅速查看患者D的生命体征，测量血压、心率等。

护士A（沉稳地）：“先别慌，护士B，你去通知医生C马上过来。”

护士B（慌张地跑出去）：“好的，我这就去。”

护士A轻柔地安抚患者D。

护士A（微笑着，轻声说）：“大爷，您别害怕，我们已经发现输错药了，马上就会处理好，不会有事的。”

患者D（紧张得声音颤抖）：“护士，我会不会有危险啊？”

护士A（握住患者的手）：“您放心，我们会全力保障您的安全。”

几分钟后，医生C匆匆赶到病房。

医生C（严肃地查看患者情况）：“现在感觉怎么样？有没有哪里不舒服？”

患者D（摇摇头）：“目前还没有什么特别的感觉。”

医生C（迅速思考后）：“护士A，马上建立第二路静脉通道，用生理盐水进行冲洗，密切观察患者的生命体征，每15分钟测量一次血压、心率、呼吸。护士B，去把输错的药物和输液器封存好，做好记录。”

护士A和护士B迅速按照医生的指示行动起来。

场景五：上报与沟通

-时间：上午9:30

-地点：护士站

护士A一边观察患者情况，一边通过电话向护士长E汇报用药错误事件。

护士A（焦急地）：“护士长，我是护士A，刚才护士B在302床给患者D输错药了，现在我们已经按照医生的指示进行了紧急处理，患者目前生命体征暂时平稳。”

护士长E（冷静地）：“好的，我马上过来。你们继续密切观察患者情况，做好各项记录。”

同时，护士B按照要求将输错的药物和输液器妥善封存，并在护理记录单上详细记录了事件发生的时间、经过、处理措施等。

护士长E赶到护士站后，了解了详细情况，然后决定向科主任F汇报。

护士长E（诚恳地）：“科主任，我们病房发生了一起用药错误事件，护士B给302床患者D输错了药，目前已经进行了紧急处理，患者生命体征暂时稳定。”

科主任F（严肃地）：“一定要密切观察患者的后续情况，组织相关人员进行讨论，分析错误发生的原因，采取相应的整改措施。同时，要和患者及家属做好沟通解释工作。”

场景六：与患者家属沟通

-时间：上午10:00

-地点：302床病房

患者D的家属赶到了病房，情绪非常激动。

家属（愤怒地）：“你们这是怎么回事？怎么能输错药呢？这不是拿我家人的生命开玩笑吗？”

护士长E（满脸歉意，上前拉住家属的手）：“实在不好意思，是我们工作的疏忽导致了这次用药错误。不过您放心，我们已经第一时间采取了有效的处理措施，目前患者的情况还算稳定。我们会安排最专业的医生和护士对患者进行密切观察和治疗，一定会保障患者的安全。”

医生C（也上前解释）：“从目前的情况来看，患者暂时没有出现不良反应，我们会随时根据患者的情况调整治疗方案。请您相信我们，我们会负责到底的。”

家属（情绪稍微缓和）：“那你们一定要保证我家人没事，要是有什么问题，