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舆情监测合同协议

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方有舆情监测的需求，乙方具备提供相关服务的专业能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行舆情监测事宜达成如下协议：

一、服务内容及要求

（一）舆情监测范围

乙方负责对互联网上与甲方相关的各类信息进行监测，监测范围包括但不限于新闻媒体网站、社交媒体平台、论坛、博客、视频网站等。具体监测平台如下：

1.新闻媒体网站：[列举具体网站名称，如新浪新闻、腾讯新闻、今日头条等]

2.社交媒体平台：[列举具体平台名称，如微信公众号、微博、抖音等]

3.论坛：[列举具体论坛名称，如百度贴吧、天涯论坛等]

4.博客：[列举具体博客平台，如新浪博客、网易博客等]

5.视频网站：[列举具体视频网站，如爱奇艺、优酷、腾讯视频等]

（二）监测内容

乙方需重点监测与甲方相关的以下信息：

1.品牌形象：关于甲方品牌的正面、负面评价，品牌声誉的变化情况。

2.产品/服务：甲方产品或服务的质量反馈、用户体验评价、市场竞争动态等。

3.企业动态：甲方的重大决策、业务拓展、人事变动、合作与纠纷等相关信息。

4.行业动态：与甲方所处行业相关的政策法规变化、行业趋势、竞争对手动态等信息对甲方的影响。

（三）监测频率

乙方保证每周[x]次向甲方提供详细的舆情监测报告，如遇重大舆情事件，乙方应及时进行跟踪监测，并在事件发生后的[x]小时内提供初步报告，之后根据事件发展情况随时更新报告。

（四）报告内容

乙方提供的舆情监测报告应包含以下内容：

1.监测时段：报告所涵盖的具体时间段。

2.舆情概述：对监测时段内与甲方相关的舆情整体情况进行概括性描述，包括舆情热度、主要传播渠道等。

3.舆情详情：详细列举每条重要舆情信息，包括信息来源、发布时间、标题、内容摘要、传播路径、传播范围、相关评论等。

4.数据分析：对舆情信息进行数据分析，如舆情趋势图（热度随时间变化趋势）、情感倾向分析（正面、负面、中性舆情占比）等。

5.应对建议：根据舆情情况，为甲方提供针对性的应对建议，包括危机公关策略、品牌维护措施、产品改进方向等。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供舆情监测报告。

有权对乙方提供的舆情监测报告提出疑问和建议，要求乙方进行解释和调整。

有权知悉乙方在舆情监测过程中发现的可能对甲方产生重大影响的舆情信息，并要求乙方及时协助处理。

2.义务

向乙方提供与舆情监测相关的必要资料，包括但不限于甲方的品牌信息、产品信息、企业宣传资料、官方网站链接等，确保乙方能够准确理解甲方的业务范围和监测重点。

按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

在收到乙方提供的舆情监测报告后，应及时审阅，并在合理时间内反馈意见。如对报告内容有异议，应在收到报告后的[x]个工作日内书面通知乙方，以便乙方进行核实和调整。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定收取服务费用。

根据甲方提供的资料和要求，有权自主选择合适的监测工具和方法进行舆情监测。

在监测过程中，如发现甲方提供的资料存在不完整或不准确的情况，有权要求甲方补充或更正相关资料。

2.义务

按照本协议约定的服务内容、要求、频率和格式向甲方提供舆情监测报告，保证报告内容真实、准确、完整。

对在舆情监测过程中知悉的甲方商业秘密、敏感信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务内容转包给其他第三方。

建立健全舆情监测工作流程和质量控制体系，确保监测数据的可靠性和有效性。如因乙方原因导致监测报告出现错误或遗漏，乙方应及时采取措施进行更正和补充，并承担由此给甲方造成的损失。

在监测过程中发现重大舆情事件时，应及时通知甲方，并根据甲方要求提供必要的协助，如协助制定应对方案、参与危机公关等。

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用

甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额]）。

（二）支付方式

甲方应在本协议签订