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中级社会工作者综合能力考试题及答案

一、单选题

1.下列关于社会工作目标的描述，不正确的是（）。

A.服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难和促进发展

B.社会层面的目标包括解决社会问题和促进社会公正

C.文化层面的目标是促进社会团结

D.社会工作目标分为服务对象、社会和文化三个层面

答案：C。文化层面的目标是弘扬人道主义和促进社会团结，选项C表述不完整。服务对象层面目标有解救危难、缓解困难、促进发展；社会层面目标是解决社会问题和促进社会公正；社会工作目标分服务对象、社会、文化三个层面，故ABD正确。

2.小李是某机构的社会工作者，在一次个案服务结束后，小李采用由服务对象填写问卷的方式来评估服务效果，这种评估方法属于（）。

A.过程评估

B.结果评估

C.定性评估

D.定量评估

答案：D。定量评估是采用定量方法收集资料并对结果进行量化的评估方式，由服务对象填写问卷获取数据属于定量评估。过程评估关注服务开展的具体过程；结果评估侧重于服务最终达成的效果；定性评估多采用非量化资料分析，故ABC不符合，选D。

3.下列关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的是（）。

A.社会工作者要从内心接纳服务对象，对服务对象的价值观应予以认同

B.服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式

C.社会工作者在与服务对象的接触中，应保持一定的情感距离

D.社会工作者应将服务对象的利益放在首位，无需考虑其他因素

答案：B。服务对象有自决权，有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式等。接纳服务对象不意味着认同其价值观，A错误；社会工作者在与服务对象接触中应建立良好的专业关系，并非保持情感距离，C错误；社会工作者在服务时要综合考虑多方面因素，不能只考虑服务对象利益，D错误。

4.老张是某社区的居民，因工伤导致下肢残疾，失去了工作能力。他感到非常沮丧，认为自己是家庭的负担。社会工作者小王了解情况后，帮助老张调整心态，鼓励他参与社区的康复活动。小王的做法体现了社会工作价值观中的（）。

A.接纳

B.尊重

C.个别化

D.助人自助

答案：D。助人自助强调帮助服务对象增强自身能力，使其能够自己应对困难、解决问题。小王帮助老张调整心态并鼓励其参与康复活动，是让老张增强自我应对能力，体现了助人自助。接纳是对服务对象的包容；尊重是对服务对象的人格和权利的尊重；个别化强调关注服务对象的独特性，故ABC不符合，选D。

5.某社会工作服务机构的宗旨是“为社区困境家庭提供专业、优质的服务”。该机构在制定战略规划时，应优先考虑的是（）。

A.如何提高服务质量

B.如何扩大服务对象范围

C.如何获得更多的资金支持

D.如何与其他机构合作

答案：A。机构宗旨是为社区困境家庭提供专业、优质的服务，所以提高服务质量应是优先考虑的，这与机构宗旨紧密相关。扩大服务对象范围、获得资金支持、与其他机构合作都是实现机构目标的手段，但服务质量是核心，故A正确。

6.社会工作者小张在社区开展服务时，发现社区居民对社区事务的参与度不高。为了提高居民的参与度，小张可以采取的措施是（）。

A.召开居民大会，强制居民参与社区事务

B.制定严格的规章制度，规范居民的参与行为

C.开展社区活动，吸引居民参与

D.向居民宣传参与社区事务的重要性，但不提供具体参与途径

答案：C。开展社区活动能吸引居民参与，提高他们对社区事务的兴趣和积极性，从而提高参与度。强制居民参与不符合社会工作理念，A错误；制定严格规章制度不能从根本上提高居民参与意愿，B错误；只宣传不提供具体参与途径难以有效提高参与度，D错误。

7.某社会工作服务机构为了更好地为老年人提供服务，对机构的服务流程进行了优化。这属于社会工作服务机构运作中的（）。

A.授权

B.协调

C.沟通

D.控制

答案：D。控制是指为确保组织目标的实现，不断对组织活动进行监督、调整的过程。对服务流程进行优化是为了保证服务质量，实现为老年人更好服务的目标，属于控制环节。授权是将权力下放；协调是使各部分相互配合；沟通是信息的传递与交流，故ABC不符合，选D。

8.在小组工作中，社会工作者小吴发现组员小李很少主动发言，总是倾听其他组员的意见。为了鼓励小李参与小组讨论，小吴可以采取的技巧是（）。

A.直接询问小李的想法

B.批评小李不积极参与

C.忽略小李，让其他组员继续讨论

D.要求小李必须发言

答案：A。直接询问小李的想法可以给予他表达的机会，鼓励他参与小组讨论。批评和要求小李必须发言可能会让他产生压力和抵触情绪；忽略小李不利于他融入小组，故BCD错误，选A。

9.某社区有很多外来务工人员子女，他们面临着