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商场保洁服务方案

本方案旨在为商场提供专业、高效的清洁服务，满足现代商业场所对环境卫生和安全的要求。

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公司简介

经验丰富

我们是一家专业从事商场保洁服务的公司，拥有多年丰富的经验。

服务专业

我们提供专业的商场保洁服务，涵盖日常保洁、深度清洁、开荒保洁等。

公司资质

拥有专业的保洁团队

我们拥有一支经验丰富、训练有素的专业保洁团队，能够提供优质的保洁服务。

具备完善的资质和证书

公司拥有国家颁发的保洁服务资质证书，并通过了ISO9001质量管理体系认证。

配备先进的保洁设备

我们使用先进的保洁设备和环保清洁剂，确保保洁质量和安全环保。

注重客户满意度

我们始终以客户满意为目标，提供个性化的保洁服务，并定期进行客户满意度调查。

保洁团队

经验丰富

我们的团队拥有丰富的商场保洁经验，熟知各类商场保洁需求，能够提供专业、高效的保洁服务。

专业技能

团队成员经过严格的专业培训，掌握各种保洁技术和设备操作技能，确保保洁质量。

责任心强

团队成员具有高度的责任感和敬业精神，以客户满意度为目标，竭诚提供优质服务。

团队合作

团队成员之间配合默契，共同完成保洁任务，确保保洁效率和效果。

保洁流程

1

初步评估

了解商场面积、区域划分和清洁需求。

2

制定方案

根据评估结果，制定详细的保洁方案，包括时间安排、人员配置和清洁标准。

3

实施清洁

专业团队按照方案进行清洁作业，确保清洁质量。

4

定期巡查

定期巡查清洁区域，及时发现问题并进行处理。

5

保洁流程包括四个阶段：初步评估、制定方案、实施清洁和定期巡查。我们的专业团队会根据商场实际情况制定详细的方案，并严格执行清洁标准，确保清洁效果。

保洁标准

清洁标准

严格执行国家相关标准。遵循“5S”管理原则，确保清洁卫生、整洁有序。

消毒标准

使用专业的消毒用品和消毒设备，确保商场公共区域的消毒杀菌工作。

安全标准

严格执行安全操作规程，确保清洁过程安全，避免造成人员或设备损伤。

环保标准

采用环保清洁剂和消毒剂，并进行垃圾分类，确保清洁工作的环保性。

保洁频率

根据商场的实际情况，保洁频率可以进行灵活调整。

为了确保商场环境始终保持清洁卫生，建议进行以下频率的保洁：

日常保洁：每天至少两次，包括地面清洁、垃圾清运、公共区域消毒等。

深度保洁：每周至少一次，包括对商场内部进行全面的清洁、消毒和整理，如清洗地毯、沙发、玻璃窗等。

特殊保洁：根据需要进行，例如节假日、大型活动前后进行彻底的清洁和消毒。

保洁区域

购物中心区域

包括商场入口、大厅、走廊、扶梯、电梯、卫生间等公共区域。

商铺区域

包括每个商铺的店面、货架、商品展示区、试衣间、收银台等区域。

餐饮区域

包括餐厅、咖啡厅、快餐店等区域，包括餐桌、座椅、地板、厨房等。

户外区域

包括商场外围的停车场、绿化带、景观区域、公共设施等。

保洁物品

地面

包括地板、地毯、瓷砖、大理石等。保洁重点是清洁地面污渍、灰尘和垃圾，保持地面清洁明亮。

墙面

包括墙壁、门窗、天花板等。保洁重点是清洁墙面上的污渍、灰尘和蜘蛛网，保持墙面清洁美观。

家具

包括桌椅、沙发、柜子等。保洁重点是清洁家具表面灰尘，保持家具清洁整洁。

设施

包括电梯、扶梯、洗手间、垃圾桶等。保洁重点是清洁设施表面污渍、灰尘和垃圾，确保设施安全卫生。

保洁用品

专业清洁剂

我们使用专业的清洁剂，能够有效地清洁各种污垢，例如油脂、灰尘、污渍等。这些清洁剂经过严格的测试，确保对环境和人体安全。

环保清洁用品

我们重视环境保护，因此选择使用环保清洁用品。这些用品对人体和环境友好，能够减少对环境的污染。

高品质工具

我们使用高品质的清洁工具，例如吸尘器、拖把、抹布等。这些工具能够有效地提高清洁效率，并确保清洁效果达到最佳状态。

一次性用品

我们使用一次性用品，例如手套、口罩等，确保清洁过程中不交叉感染，并保证卫生安全。

保洁设备

为了高效完成保洁任务，我们配备了专业的保洁设备，包括但不限于吸尘器、扫地机、擦地机、高压清洗机、消毒设备等。

这些设备均经过严格筛选，确保安全、高效、环保，并定期维护保养，以确保最佳的工作状态。

保洁监督

1

1.定期巡查

每天至少进行一次巡查，检查保洁工作是否到位，发现问题及时解决。

2

2.质量评估

每月进行一次质量评估，考核保洁人员的工作质量，并根据评估结果进行奖惩。

3

3.客户反馈

收集客户的意见和建议，及时改进保洁服务，提升客户满意度。

4

4.数据记录

建立保洁工作记录，记录每日的保洁工作内容、时间、人员等信息，以便于监督和管理。

保洁记录

保洁记录是商场保洁服务的重要组成部分，记录了每次保洁的日期、时间、区域、内容、人员等信息。通过保洁记录，我们可以了解每次保洁的工作内容和质量，并及时发现问题，改进工作。

详细的保洁记录有助于提高保洁效率，