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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

物业保洁人员服务管理合同书书2025年通用

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务单位名称及地址

1.2物业服务单位法定代表人及联系方式

1.3业主委员会或物业管理委员会名称及地址

1.4业主委员会或物业管理委员会负责人及联系方式

2.服务范围及内容

2.1物业区域及服务对象

2.2服务项目及标准

2.3服务时间及频率

2.4特殊情况处理

3.服务人员管理

3.1人员配置及资格要求

3.2人员培训及考核

3.3人员调动及更换

3.4人员奖惩制度

4.服务质量标准

4.1物业环境清洁标准

4.2公共设施维护标准

4.3突发事件处理标准

4.4客户满意度调查

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用计算方式

5.2费用支付时间及方式

5.3费用调整机制

5.4费用结算及退赔

6.服务期限及终止

6.1合同有效期限

6.2合同终止条件

6.3合同解除程序

6.4合同终止后的责任

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.法律责任

8.1违约责任

8.2争议解决方式

8.3违法责任

9.其他约定

9.1通知送达方式

9.2合同附件

9.3合同生效及备案

10.合同签订及生效

10.1签订程序

10.2生效日期

10.3份数及保管

11.合同解除及终止

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3终止条件

11.4终止程序

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2仲裁机构

12.3诉讼法院

13.合同附件

13.1服务质量标准

13.2人员配置及资格要求

13.3服务费用计算方式

13.4保密内容

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署人签字盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司

1.2物业服务单位地址：市区路号

1.3物业服务单位法定代表人：

1.5业主委员会名称：小区业主委员会

1.6业主委员会地址：市区路号栋

1.7业主委员会负责人：

2.服务范围及内容

2.1物业区域：市区小区

2.2服务对象：小区全体业主及住户

2.3服务项目：

2.3.1公共区域清洁

2.3.2公共设施维护

2.3.3环境绿化养护

2.3.4突发事件处理

2.4服务标准：

2.4.1公共区域清洁：每日至少两次，保持地面无污渍、无杂物

2.4.2公共设施维护：每月至少一次，确保设施正常运行

2.4.3环境绿化养护：每周至少一次，保持绿化带整洁美观

2.4.4突发事件处理：接到通知后30分钟内到达现场，及时处理

2.5服务时间及频率：

2.5.1清洁服务：每日上午7:009:00，下午13:0015:00

2.5.2公共设施维护：每月第一周的星期一进行

2.5.3环境绿化养护：每周五进行

2.5.4突发事件处理：随时待命

3.服务人员管理

3.1人员配置：清洁工10名，绿化养护工5名，公共设施维护工3名

3.2人员资格要求：持有相关职业资格证书，身体健康，无犯罪记录

3.3人员培训及考核：每年至少组织一次专业培训，定期进行考核

3.4人员调动及更换：根据工作需要和员工表现进行调动，确保服务质量

3.5人员奖惩制度：设立优秀员工奖、服务质量奖等，对表现优秀者给予奖励，对违反规定者进行处罚

4.服务质量标准

4.1物业环境清洁标准：地面无污渍、无杂物，墙面无灰尘、无蜘蛛网

4.2公共设施维护标准：设施完好无损，功能正常

4.3突发事件处理标准：接到通知后30分钟内到达现场，及时处理，确保安全

4.4客户满意度调查：每季度进行一次客户满意度调