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跨境电商服务平台使用协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（服务使用方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

一、定义与术语

1.1“本协议”指甲乙双方于____年__月__日签订的《跨境电商服务平台使用协议》。

1.2“甲方”指提供跨境电商服务平台的运营公司，即____________________。

1.3“乙方”指使用甲方提供的跨境电商服务平台的公司，即____________________。

1.4“平台”指甲方运营的跨境电商服务平台，包括但不限于网站、应用程序等。

1.5“服务”指甲方为乙方提供的跨境电商服务，包括但不限于商品上架、订单处理、物流跟踪等。

二、服务内容与范围

2.1甲方应提供以下服务内容：

2.1.1提供平台的技术支持与维护；

2.1.2提供商品信息发布、修改、删除等服务；

2.1.3提供订单处理、支付、物流跟踪等服务；

2.1.4提供客户服务与售后支持。

三、服务期限

3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，除非双方提前终止或协议另有规定。

四、服务费用与支付

4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

4.1.1乙方支付的平台使用费为人民币____元/月；

4.1.2乙方支付的其他服务费用按照双方另行签订的补充协议执行；

4.1.3支付方式为____（转账、支付等）。

五、服务标准与质量

5.1甲方应保证以下服务标准：

5.1.1平台正常运行，保证乙方正常使用；

5.1.2平台的安全性与稳定性，保证乙方数据安全；

5.1.3提供优质的客户服务与售后支持，保证乙方满意度。

5.2甲方应持续优化以下服务质量：

5.2.1平台功能的完善与升级；

5.2.2服务的及时性与准确性；

5.2.3定期对乙方进行满意度调查，及时改进服务不足之处。

六、乙方权利与义务

6.1乙方拥有以下权利：

6.1.1在遵守本协议的前提下，自主决定商品上架、价格设置、促销活动等；

6.1.2获取甲方提供的客户服务与售后支持；

6.1.3根据本协议规定，享有平台提供的各项服务。

6.2乙方应承担以下义务：

6.2.1遵守本协议各项规定，合法合规经营；

6.2.2保证商品质量，保证商品描述真实准确；

6.2.3及时处理订单，保证客户满意度；

6.2.4主动参与甲方组织的培训活动，提升业务能力。

七、甲方权利与义务

7.1甲方拥有以下权利：

7.1.1对乙方在平台上的行为进行监督与管理；

7.1.2对乙方违反本协议的行为进行处罚，包括但不限于暂停、终止服务等；

7.1.3根据市场情况调整服务费用。

7.2甲方应承担以下义务：

7.2.1保证平台正常运行，提供技术支持与维护；

7.2.2保障乙方数据安全，防止数据泄露；

7.2.3提供优质的客户服务与售后支持。

八、知识产权与保密

8.1乙方在平台发布的商品信息、图片等知识产权归乙方所有，甲方不得侵权。

8.2乙方应尊重甲方的知识产权，不得未经许可使用甲方平台的技术、商标等。

8.3双方应对在履行本协议过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露。

九、违约责任

9.1若乙方违反本协议规定，甲方有权暂停、终止服务，并要求乙方承担相应的违约责任。

9.2若甲方违反本协议规定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复服务、支付违约金等。

十、争议解决

10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3双方同意，本协议的签订、履行、终止及解释均适用中华人民共和国法律。

十一、协议的修改与补充

11.1本协议可根据双方协商一致进行修改或补充，修改或补充的内容应以书面形式签订，并作为本协议不可分割的一部分。

11.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本协议。

十二、不可抗力

12.1若因不可抗力因素导致本协议无法履行或履行延迟，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

12.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

十三、通知与送达

13.1双方之间的任何通知或文件，应以