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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
售后服务维修的合同范本2025年通用
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.2乙方基本信息
2.售后服务范围及内容
2.1维修服务范围
2.2维修服务内容
3.维修期限及响应时间
3.1维修期限
3.2响应时间
4.维修费用及支付方式
4.1维修费用标准
4.2支付方式及时间
5.维修地点及方式
5.1维修地点
5.2维修方式
6.维修配件及材料
6.1配件及材料品牌
6.2配件及材料价格
7.维修质量保证
7.1质量保证期限
7.2质量保证内容
8.维修进度及沟通
8.1维修进度报告
8.2沟通方式及频率
9.违约责任及处理
9.1违约责任
9.2违约处理方式
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
11.合同生效及终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
12.合同附件
12.1附件一：维修服务协议
12.2附件二：维修费用明细表
13.合同变更及解除
13.1合同变更
13.2合同解除
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
甲方名称：________________________
法定代表人：________________________
联系电话：________________________
电子邮箱：________________________
地址：________________________
1.2乙方基本信息
乙方名称：________________________
法定代表人：________________________
联系电话：________________________
电子邮箱：________________________
地址：________________________
2.售后服务范围及内容
2.1维修服务范围
（1）商品本身存在制造缺陷导致的故障；
（2）因使用不当造成的故障，但乙方认可并确认的；
（3）因正常磨损导致的故障。
2.2维修服务内容
（1）免费检测：乙方对甲方送修的商品进行免费检测，确定故障原因；
（2）免费维修：在保修期内，乙方将免费维修或更换故障部件；
（3）维修指导：乙方提供维修过程中的技术指导和咨询服务；
（4）维修期限：自乙方收到商品之日起，一般维修期限不超过15个工作日。
3.维修期限及响应时间
3.1维修期限
乙方保证在收到甲方送修商品后的5个工作日内完成初步诊断，并提供维修方案。自维修方案确定之日起，维修期限不超过15个工作日。
3.2响应时间
乙方应在收到甲方维修请求后的2小时内，确认维修请求并回复甲方。
4.维修费用及支付方式
4.1维修费用标准
乙方将按照国家规定的收费标准或双方约定的标准收取维修费用。
4.2支付方式及时间
甲方应在维修完成后，按照乙方开具的维修发票支付维修费用。支付方式可由双方协商确定，如现金、转账等。
5.维修地点及方式
5.1维修地点
甲方送修商品时，应将商品送至乙方指定的维修地点。
5.2维修方式
（1）上门维修：乙方可根据实际情况，提供上门维修服务；
（2）现场维修：乙方可在甲方指定地点进行现场维修；
（3）邮寄维修：甲方可将商品邮寄至乙方指定的维修地点，维修完成后乙方负责邮寄回甲方。
6.维修配件及材料
6.1配件及材料品牌
乙方维修所使用的配件及材料应为品牌正品，确保维修质量。
6.2配件及材料价格
乙方将按照国家规定的收费标准或双方约定的标准收取配件及材料费用。
8.维修进度及沟通
8.1维修进度报告
乙方应定期向甲方报告维修进度，包括但不限于维修开始时间、预计完成时间、实际完成时间等信息。
8.2沟通方式及频率
双方应保持有效沟通，沟通方式可包括电话、电子邮件、短信等。沟通频率应确保甲方能够及时了解维修进度。
9.违约责任及处理
9.1违约责任
若乙方未能在约定的时间内完成维修，或维修质量不符合合同约定，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。
9.2违约处理方式
一旦发生违约，双方应友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.争议解决
10.1争议解决方式
双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.2争议解决机构
如双方同意仲裁
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