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维护运营合同协议

?甲方：

名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方：

名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有[具体标的物名称或服务项目名称]，并希望乙方为其提供维护运营服务；乙方具备提供该等服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下合同协议：

一、标的物或服务具体描述

1.维护运营服务内容

乙方负责对甲方的[具体标的物名称或服务项目名称]进行全面的维护运营工作，包括但不限于日常巡检、故障排除、系统升级、性能优化、数据备份与恢复、安全防护等，以确保该[具体标的物名称或服务项目名称]能够稳定、高效、安全地运行。

2.维护运营服务标准

乙方应按照行业通行标准及甲方提出的特定要求，对[具体标的物名称或服务项目名称]进行维护运营。在维护运营过程中，乙方应确保设备设施的正常运行，保障系统的响应时间、吞吐量等性能指标符合约定标准，及时处理各类故障和问题，确保数据的完整性和安全性。

3.维护运营服务期限

本合同约定的维护运营服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权对乙方的维护运营工作进行监督检查，提出意见和建议。

有权要求乙方按照本合同约定的标准和要求提供维护运营服务。

在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。

2.义务

向乙方提供开展维护运营服务所需的相关资料、信息及协助，包括但不限于设备设施的技术资料、操作手册、系统数据等。

按照本合同约定向乙方支付服务费用。

为乙方开展维护运营服务提供必要的工作条件和环境。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本合同约定获取服务费用。

在维护运营服务过程中，有权根据实际情况合理调整维护运营方案，但应提前通知甲方并取得甲方同意。

2.义务

组建专业的维护运营团队，配备具备相应资质和经验的技术人员，确保维护运营服务的质量和效果。

按照本合同约定的服务内容、标准和期限，全面、及时、有效地开展维护运营服务工作，确保[具体标的物名称或服务项目名称]的正常运行。

定期向甲方提交维护运营工作报告，包括工作内容、故障处理情况、系统性能指标等，以便甲方了解服务进展情况。

保守在维护运营服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息，不得向任何第三方泄露。

在维护运营服务期限内，对因自身原因导致的[具体标的物名称或服务项目名称]故障或问题承担修复责任，如造成甲方损失的，应依法予以赔偿。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的维护运营服务费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额]）。

2.支付方式

甲方应在本合同签订后的[支付期限起始日]内，向乙方支付年度服务费用的[预付款比例]作为预付款；在服务期限每满[支付周期]后的[支付期限截止日]内，向乙方支付该周期的服务费用。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

四、保密条款

1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等保密信息。

2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[保密期限]年。

五、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权暂停维护运营服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。

若甲方违反本合同约定的其他义务，导致乙方无法正常开展维护运营服务或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任

若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供维护运营服务，乙方应按照当年度服务费用的[违约金额比例]向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。

若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币[保密违约金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为构成犯罪的，甲方将依法追究乙方的刑事责任。

若乙方擅自将维护运营服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照当年度服务费用的[转包分包违约金额比例]向甲方支付违约金。

六、争议解决