小区物业管理专项协议.docVIP

小区物业管理专项协议

合同编号：_______

甲方（物业管理方）：_______

乙方（业主/业主委员会）：_______

第一章物业管理服务内容

1.1物业服务范围

1.1.1甲方应按照国家有关物业管理法规和本协议约定，对以下区域范围内的物业实施管理服务：

1.1.1.1小区公共区域；

1.1.1.2住宅楼栋及配套设施；

1.1.1.3公共设施设备；

1.1.1.4小区绿化带；

1.1.1.5小区道路及停车场；

1.1.1.6小区安全防范设施。

1.2物业服务内容

1.2.1甲方应提供以下基本物业管理服务：

1.2.1.1日常环境卫生清洁；

1.2.1.2公共区域及设施设备的维护保养；

1.2.1.3小区绿化养护；

1.2.1.4小区安全巡逻；

1.2.1.5小区车辆管理；

1.2.1.6小区公共秩序维护；

1.2.1.7小区业主投诉处理；

1.2.1.8小区业主大会及业主委员会的协助召开。

1.3物业服务标准

1.3.1甲方应按照国家及地方物业管理服务标准，提供优质、高效、安全的物业管理服务。

1.3.2甲方应建立健全物业管理服务标准体系，对各项服务进行定期检查和评估。

第二章物业管理费用

2.1物业管理费收取标准

2.1.1甲方应按照国家规定和本协议约定，合理确定物业管理费收费标准。

2.1.2物业管理费收费标准应包含物业服务内容、管理成本、合理利润等因素。

2.2物业管理费缴纳方式

2.2.1乙方应按照甲方通知的时间、方式缴纳物业管理费。

2.2.2乙方缴纳物业管理费后，甲方应向乙方出具合法的收款凭证。

2.3物业管理费使用

2.3.1物业管理费专户管理，用于物业服务和管理活动。

2.3.2物业管理费的使用应严格按照国家有关财务管理规定执行。

第三章物业管理权责

3.1甲方权责

3.1.1甲方有权对乙方违反物业管理规定的行为进行制止和纠正；

3.1.2甲方有权对物业管理区域内的公共设施设备进行维修、养护和更新；

3.1.3甲方有权对物业管理区域内的安全进行管理和维护。

3.2乙方权责

3.2.1乙方应遵守物业管理规定，维护物业管理区域的公共秩序；

3.2.2乙方应合理使用物业管理区域内的公共设施设备；

3.2.3乙方应按时缴纳物业管理费。

第四章物业管理档案管理

4.1档案建立

4.1.1甲方应建立完善的物业管理档案，包括业主资料、物业服务合同、物业服务记录等；

4.1.2档案应按照国家档案管理法规和标准进行分类、归档。

4.2档案使用

4.2.1甲方应按照规定使用物业管理档案，不得泄露业主隐私；

4.2.2乙方有权查阅自己的档案资料。

第五章物业管理设施设备维护

5.1设备维护责任

5.1.1甲方负责小区公共设施设备的维护保养；

5.1.2甲方应定期对设施设备进行检查，保证其正常运行。

5.2设备维修

5.2.1甲方应在设施设备发生故障时及时进行维修；

5.2.2维修费用应从物业管理费中列支。

5.3设备更新

5.3.1甲方应根据设施设备的使用寿命和实际情况，制定更新计划；

5.3.2更新费用应从物业管理费中列支。

第六章业主权益保障

6.1业主大会

6.1.1小区业主大会是小区业主的最高权力机构，负责制定和修改小区管理制度，选举产生业主委员会。

6.1.2业主大会的召开应当提前通知全体业主，并按照法定程序进行。

6.2业主委员会

6.2.1业主委员会是业主大会的执行机构，负责实施业主大会的决议，管理小区公共事务。

6.2.2业主委员会成员应具备一定的物业管理知识和管理能力，经业主大会选举产生。

6.3业主权益保护

6.3.1甲方应保障业主的合法权益，不得侵害业主的财产权和人身安全。

6.3.2甲方应建立健全业主投诉处理机制，及时处理业主的合理诉求。

6.4业主公约

6.4.1业主公约是业主共同遵守的行为规范，由业主大会制定。

6.4.2业主公约的制定和修改应当经业主大会表决通过。

第七章小区公共设施设备管理

7.1公共设施设备维护

7.1.1甲方应定期对小区公共设施设备进行维护保养，保证其正常运行。

7.1.2甲方应建立健全公共设施设备的使用管理制度，防止损坏和浪费。

7.2公共设施设备更新

7.2.1甲方应根据公共设施设备的实际状况和使用年限，制定更新计划。

7.2.2公共设施设备更新费用应从物业管理费中列支。

7.3公共设施设备使用

7.3.1业主应合理使用公共设施设备，不得擅自改变其功能或损坏设备。

7.3.2业主在使用公共设施设备时，应遵守相关规定，保证安全。

第八章小区绿化管理

8.1绿化养护

8.1.1甲方应按照绿化养护标准，对小区绿化