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物业行业集体合同协议

?甲方（用人单位）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（劳动者）：

名称：______________________

负责人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方为[具体物业项目名称]提供物业管理服务，乙方代表全体员工与甲方就物业服务相关事宜进行协商，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经平等自愿、协商一致，达成如下协议：

一、合同标的物或服务具体描述

1.物业项目名称：[具体物业项目名称]

2.物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]

3.坐落位置：[详细地址]

4.占地面积：[具体面积]平方米

5.建筑面积：[具体面积]平方米

6.物业服务内容：

房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道等。

共用设施设备的运行、维修、养护和管理，包括共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、路灯、自行车棚、停车场等。

公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。

公共绿化的养护和管理。

公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理，包括门岗值班、巡逻、监控等，但不包括业主人身、财产保险和保管责任。对进出小区的人员及车辆进行登记和查验，阻止无关人员和车辆进入小区；对小区内的公共区域进行巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件；确保小区内的监控设备正常运行，对监控资料进行妥善保存。

车辆停放管理，合理规划停车位，引导车辆有序停放，确保小区内交通秩序畅通。

装饰装修管理服务，对业主或使用人的房屋装饰装修活动进行监督管理，确保装饰装修行为符合相关规定，不影响房屋结构安全和小区整体环境。

物业档案资料管理，建立健全物业档案资料管理制度，对物业项目的规划设计资料、业主资料、房屋及设施设备档案、维修养护记录、物业服务合同等资料进行分类整理、归档保存，以便查询和使用。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

按照本合同约定收取物业服务费用。

对乙方的物业服务工作进行监督检查，提出改进意见和建议。

在法律法规允许的范围内，根据实际情况制定和完善物业服务规章制度，并要求乙方遵守执行。

有权选聘专业的服务供应商，如保洁公司、绿化公司、电梯维保单位等，对物业项目的专项服务进行外包，但应确保外包服务质量符合本合同要求，并对乙方承担连带责任。

在乙方违反本合同约定或法律法规规定时，有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务：

按照本合同约定的服务内容和标准，提供优质、高效的物业服务。

定期对物业共用部位、共用设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行和使用功能完好。

负责编制年度物业服务计划和预算，并提交乙方审核。根据审核后的预算，合理安排物业服务费用的使用，确保资金使用透明、合理、合规。

及时处理业主或使用人的投诉和建议，对业主反映的问题进行认真调查、分析和处理，并在规定时间内将处理结果反馈给业主。

协助乙方做好物业服务工作，提供必要的工作条件和支持，如提供物业服务用房、办公设备等。

按照法律法规规定，为乙方购买相应的保险，如公众责任险等，以保障乙方在物业服务过程中的合法权益。

（二）乙方权利义务

1.权利：

按照本合同约定获取物业服务费用。

对甲方的物业服务工作进行监督，提出意见和建议。

要求甲方按照合同约定提供必要的工作条件和支持。

当甲方未按照合同约定支付物业服务费用或提供其他服务时，有权暂停相关物业服务工作，并要求甲方支付相应费用及承担违约责任。

在法律法规允许的范围内，根据实际情况制定和完善本班组的工作制度和流程，并报甲方备案。

2.义务：

按照本合同约定的服务内容、标准和时间要求，组织实施物业服务工作。

遵守国家法律法规和甲方的物业服务规章制度，接受甲方的监督检查和管理。

定期对物业共用部位、共用设施设备进行巡查，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，并向甲方报告。

加强对员工的培训和管理，提高员工