2025年3.15消费者权益保护法知识竞赛题库及参考答案(版).docxVIP

2025年3.15消费者权益保护法知识竞赛题库及参考答案(版)

一、选择题（每题2分，共50分）

1.以下哪种情况不属于《消费者权益保护法》的调整范围（）

A.小明在商场购买了一件衣服

B.某企业购买办公用品用于办公

C.小红在超市购买食品

D.小张在网上购买电子产品

答案：B。《消费者权益保护法》主要调整为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者与经营者之间的关系。企业购买办公用品用于办公，这属于生产经营消费，不属于生活消费，不在该法调整范围内，而A、C、D选项均是个人为生活消费进行的购买行为。

2.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的首要权利是（）

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：A。安全权是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利，这是消费者最基本、首要的权利。没有安全保障，其他权利的行使也就无从谈起，知情权、自主选择权和公平交易权都是在安全权的基础上衍生和发展的权利。

3.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者（）

A.必须提供

B.可以提供

C.视情况提供

D.可与消费者协商是否提供

答案：A。根据《消费者权益保护法》规定，经营者有义务按照规定或惯例向消费者出具购货凭证或服务单据，当消费者索要时，必须提供，这是保障消费者权益的重要措施，便于消费者在后续可能出现的质量问题、售后服务等方面维护自身权益。

4.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

A.赔偿

B.补偿

C.救助

D.帮助

答案：A。消费者权益受到损害时，依法获得赔偿是其应有的权利。赔偿是对消费者所遭受损失的弥补，包括人身伤害和财产损失等方面；补偿一般是基于公平原则给予的一定经济补助；救助通常侧重于在紧急情况下提供的救援和帮助；帮助的含义较为宽泛，不具有赔偿这种明确的法律责任性质。

5.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

答案：B。按照相关规定，对于实行“三包”的商品，在保修期内经过二次修理仍不能正常使用的，经营者就应当承担更换或者退货的责任，以保障消费者的合法权益。

6.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）

A.行政机关

B.行业组织

C.社会团体

D.司法机关

答案：C。消费者协会是社会团体，它不是行政机关，不具有行政权力；也不是行业组织，不代表特定行业利益；更不是司法机关，没有司法审判权。它是依法成立，旨在对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的社会组织。

7.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的（）

A.推销行为

B.强制交易行为

C.宣传行为

D.降价行为

答案：B。公平交易权赋予消费者在购买商品或接受服务时获得公平交易条件的权利，强制交易行为违背了消费者的意愿，侵犯了消费者的公平交易权，消费者有权拒绝；推销行为、宣传行为和降价行为在合法合规的情况下是正常的商业行为，并不一定侵犯消费者的公平交易权。

8.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无需说明理由，但法律另有规定的除外。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：C。根据《消费者权益保护法》规定，网络等远程购物方式下，消费者享有7日无理由退货的权利，这是为了保障消费者在不能实际接触商品的情况下，有一定的反悔期来保护自身权益。

9.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：B。根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年，这是为了促使当事人及时行使权利，稳定社会经济秩序。

10.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或者服务者

B.展销会的举办者、柜台的出租者

C.生产厂家

D.以上都可以

答案：D。消费者在展销会、租赁柜台购买商品或接受服务权益受损时，既可以向直接的销售者或服务者要求赔偿；如果展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿；若产品存在缺陷等问题，还可以向生产厂家要求赔偿。

11.经营者提供商品或者服务有欺诈