06 人力资源效能分析（方法论与案例）PPT版可以修改.pdf

员工效能分析方法

论

1员工效能管理之重要性

2用数据带动员工效能管理

目录

3案例分享—谷歌，松下

4建构一个人力资源效能仪表盘

员工效能管理之重要

1性

管理层关注的人员效能问题

市场运营人员效能

销售售前人员的效能：

✓市场运营人员的产出价值和绩效如何评估？==MBO,

✓负责MTB的销售人员多少是最合适的？==》销售人数

KPI

✓一个销售人员应该扛多少销售业绩才合理？==》Quota

✓市场运营费用占销售占比多少是合理的？每元销售额的

✓我们要配置多少售前技术来支持我们的销售人员？==》售前技术人数

市场运营费用占比

✓销售费用占销售收入的比率多少是合理的？==》每元销售额的销售费用比

✓如何核定市场运营人员的薪酬和奖励机制,以便使投入

✓要如何核定销售人员的薪酬和奖励机制，以便成本效益最大化==》目标年

产出最大化？市场运营人员全薪酬占销售收入比

度薪酬（基本工资+提成奖励（基于个人贡献的收入和利润)+团队达成的收

入和利润+MBO）✓要如何核定市场运营的薪酬和激励机制，以便成本效益

最大化==》目标年度薪酬（基本工资+奖励（基于团

队达成的收入和利润+团队MBO）

后勤人员效能

安装服务人员的效能：

✓后勤人员人数多少是合理的？

✓安装服务人员的成本和定价多少是合理的？==》服务成本，人天单价

✓后勤人员的产出价值和绩效如何评估？

✓配合当前业务发展，我们应该保留多少服务实施人员？==》正式服务人员数

✓有哪些服务工作外包是合适的？==》外包成本，外包人数✓如何核定后勤人员薪酬和奖励机制,以便使投入产出最

大化？后勤人员全薪酬占销售收入比

✓如何确保人员高效使用？==》使用率

✓要如何核定市场运营的薪酬和激励机制，以便成本效益

✓要如何核定安装服务人员的薪酬和激励机制，以便成本效益最大化==》目

标年度薪酬（